[湖南·东湖巷社区]人性化办理医保 居民齐夸好

　　“医保续保应该怎么办？什么时候截止”“出门走得急，忘了复印身份证和户口本，能帮忙复印一下吗？”每年10月到12月是各社区为居民办理医疗保险的时段。11月7日，在湖南省常德市城南街道东湖巷社区，医保窗口挤满了等候参保或续保的居民，工作人员正在紧锣密鼓地忙碌着。

社区工作人员正在为办理医保的居民服务

　　灵活办保，老弱病残照顾多

　　由于近段时间前来缴费登记的市民比较多，时常会出现拥挤、秩序混乱的情况，而每每此时社区医保窗口的负责人都会热情地招呼大家排好队，“大家不要挤，这里有老人和残疾朋友们，咱们行个方便，让他们先办好不好。”对于社区人性化开展医保工作，居民纷纷竖起大拇指。

　　家住东湖巷的李先生，前几日来社区为其老母亲续交2013年医疗保险。按规定，李先生要出示居民医疗本和去年的缴费收据才能办理该业务，但由于李先生的母亲患有老年痴呆症，记忆衰退，将自己贴身保管的医疗本和缴费收据遗失了。无奈之下，李先生只好向社区求助，社区工作人员了解了他的情况后，积极帮其请示城南街道办事处，并打电话向人社局医保处汇报情况。在得到上级部门同意后，工作人员主动到李先生母亲去年缴费的首诊医院，在电脑系统里仔细查找到去年缴费的记录，并开具相关证明，李先生母亲的医保才得以成功续交。

　　温馨办保，免费复印服务好

　　“大家排好队，今年新办理医保的朋友请先到这边复印身份证和户口本。”为了让前来办理医保的居民少跑“冤枉路”，社区还提供了复印机，并派专人为大家免费复印参保所需的证件。

　　参保续保工作目前还在有序进行着，截止时间为12月31日，还未办理的可要抓紧了。那么，办理城镇居民医保的人员需要携带哪些证件呢？东湖巷社区医保负责人告诉笔者，今年新办理城镇居民医保的居民要携带的手续有：户口本、身份证、应缴金额等；续保的出示居民医疗本、应缴金额。