新旅游法实施一月后 各地加大整治旅游乱象力度

　　新《旅游法》10月1日实施以来，在维护消费者利益方面制定了很多新措施，受到社会各界关注，各地加大了对旅游乱象的整治力度，规范旅游市场秩序。

　　江苏：新旅游法执行后首次导游考试 禁止购物成压轴题

　　16日上午，江苏省导游资格考试笔试开始。这是《旅游法》执行后的第一次导游考试，考题中也不乏和新法相关的内容，最受关注的"禁止购物"问题出现在考题最后的案例分析里。

　　“考题有点偏，有几个题目好像书上都没有。”大学生小袁表示，上午下午两轮笔试分别考了《导游服务技能》和《导游法规知识》，她上午遇到了一道题，就被难住了。“有一个没见过的手势，题目问这在哪个国家是表示‘诅咒’的意思。”她表示，这个手势她就没见过，所以这道题只能靠蒙。

　　其实，《旅游法》中明确要求，今后旅行社要告知旅游者旅游目的地的风俗习惯、宗教禁忌等内容，导游自然应当对这个有所了解。

　　“最后一题是提供案例，选择答案，案例中就提到导游带游客购物的，还有擅自修改行程的做法。”考生小韩表示，考题主要是让考生判断案例中的导游行为是否违规，按照规定要扣几分。虽然明确提到《旅游法》的题目并不多，但像这种含有《旅游法》条款的还是有不少，加起来可能占所有题目的10%左右。

　　今年10月1日《旅游法》执行后，导游收入“一落千丈”，有的导游甚至被迫转行。对此，这些考生怎么看？

　　小袁告诉记者，她只是抱着多考一个证书"傍身"的目的来的，希望将来找工作的时候能多一条出路。而考生小刘告诉记者，自己很喜欢旅游，所以很羡慕导游这个行业。“《旅游法》在规范整个行业，接下来导游待遇肯定会有所好转，合同、保险都会逐渐完善起来。而资深导游转行了，正好给了我们这些新人机会。”

　　福建厦门：开出首张罚单 鼓浪屿“假导”被罚千元

　　《旅游法》实施已一个多月，厦门开出了福建省首张罚单。昨日，福建省旅游局消息，“假导”吴某近日在鼓浪屿活动时被抓，经调查后厦门市旅游局依法开出《行政处罚决定书》，对涉案的吴某罚款1000元。

　　鼓浪屿“假导”整治小组近日在旅游市场巡查中发现"假导"吴某涉嫌持假导游证上岗带团，在公安机关的积极配合下，厦门市旅游执法机关经过认真调查取证，确认了吴某未取得导游证从事导游活动的违法事实。

　　据悉，《旅游法》正式实施以来，已累计对4名“假导”涉嫌违法行为进行立案调查。厦门市相关执法部门和“假导”整治小组累计劝导游客拒绝接受假冒导游人员服务43批190余人次，有5名“假导”因使用伪造、变造导游证先后被公安机关拘留。

　　广东：港澳游还是乱 新旅游法管不住

　　近日，广东省旅游局召开首次旅游案例分析会，会上透露，广东省内港澳游、一日游市场仍存在诸多不规范现象。

　　会上透露，日前国家旅游局、广东省旅游局在深圳、珠海等地暗访发现，省内旅游市场仍然存在诸多不规范现象，仍有旅行社顶风作案，主要包括涉及诱导游客购物或者参加自费项目，无港澳游资质却接团，还有一日游市场混乱的情况。

　　广东省旅游局接到投诉称，有游客在报名港澳游之后，却被转卖给了无港澳游资质的旅行社。省旅游局表示，目前已在调查取证，查实后将予以处罚并曝光。此外，今年9月省旅游局制定了《广东省旅游市场暗访工作制度》，近期将以游客名义参团到各地暗访，未来暗访制度将形成常态化。

　　广东省旅游局接到投诉，称中山两个旅行团以不合理低价出团，并涉嫌诱导消费，检查发现这两个旅行团带游客到购物场所，但附属合同却有游客同意的签名，“这是《旅游法》实施之后的新情况，在执法时也较难界定”。

　　为加强旅游执法，昨日广东省旅游局特别聘请两名律师为全省旅游质监系统法律顾问。

　　受聘律师虞国华建议，对购物场所的界定可看三点，一是地点偏远，当地老百姓不会去只有旅行团才会去；二是价格高出正常水平一大截；三是给旅行社和导游回扣。

　　对于“不合理低价”，虞国华说，目前亟需配套文件，在此之前，建议旅游局每季度对旅行线路进行价格全面收集和评估，得出合理价格范围。