百步亭社区党建工作法：三方联动三支队伍

　　【案例】残疾退伍军人朱宝生，2011年2月搬进了百步亭悦秀苑廉租房。社区党组织得知他患有中风，离异后又无子女照顾，行动生活不便。党支部动员党员为他捐款配备轮椅，发动社区党员志愿者定期上门帮他做家务，陪他聊天。平时生活上有什么事情，一个电话党员志愿者便马上上门。朱宝生感动地说：“以前只是听说百步亭好，现在住进百步亭后，才真正感受到党的关怀是无微不至啊。”

　　听民声、察民情、解民忧，10多年来，社区党组织走访了社区所有家庭，解决各种矛盾问题12万多件，没有一个居民越级上访，将温馨和谐的种子种在了居民的心里。居民们说，社区党组织对居民是有求必应，居民对社区党组织是一呼百应、一呼万应。

　　【工作法】党组织书记、专职党建工作者和志愿者三支队伍，按照职责分工，实行五级负责制，社区党组织做到“三个必到、五个必访”，即居民有突发性事件，有不满情绪，有大的家庭纠纷“必到”；对困难家庭、住院病人、下岗失业人员、孤寡老人、刑释解教人员“必访”。

　　社区里，不相隶属的部门，比如物业公司、居委会、业委会等，在服务中遇到棘手的问题，往往容易为避责相互推诿，居民的问题得不到及时解决。谁来牵头把这些资源整合在一起，只有依靠党组织。在百步亭社区党组织领导下，物业公司、居委会、业委会三方联动，为居民提供关爱服务、公共服务、志愿服务和物业服务。