天津一社区开通微信平台 “扫一扫”知社区大小事

　　社区最近开展了哪些活动？外来人口如何办理居住证？这些原本张贴在社区公告栏的信息，如今“登”上了新“平台”，变身成电子公告。日前，天津滨海新区康翠社区开通微信服务平台，居民只需手指一按，“扫一扫”便可知晓社区大小事。康翠社区微信平台的开通，意味着社区生活服务进入“微时代”。

　　鼓励年轻人参与

　　为搭建居民与社区之间的沟通平台，滨海新区康翠社区先后开通了QQ群、社区论坛。这不，随着微信使用人群的逐渐扩大，康翠社区与时俱进，开通了社区微信服务平台，打造与居民零距离接触的又一服务平台。

　　6日上午，记者通过二维码扫描添加康翠社区微信服务平台，随后一条信息弹出：“你好，欢迎关注！”据社区主任林德菊介绍，选择微信作为与居民沟通的渠道，主要考虑到辖区内年轻人较多。他们每天都忙于工作，对于社区事知之甚少，而微信是他们都熟知的，开通微信服务平台，可提高年轻居民在社区活动中的参与性。除此之外，微信这种沟通方式实现了一对一与一对多的及时切换，可及时解决居民的疑问与困惑，让社区服务与居民需求无缝对接。

　　直接“对讲”咨询

　　居住在康翠社区的居民小郑，是一位年轻妈妈，每天早出晚归忙于工作，根本没时间去看小区公告栏，对于小区的大事小情，她一无所知。“2013年12月31日，邻居告诉我社区开通了微信，我觉得这个挺好，便添加了社区微信，里面有一条公告说，可以免费去社区领取手偶剧的门票，但数量有限。我在微信上直接“呼叫”社区工作人员进行预留。有了微信，和社区联系更加便捷。”

　　居民王大爷对于电脑网络很是精通，听说社区有了微信平台，立即向工作人员请教如何使用微信。这不，王大爷添加社区微信后，发布了第一条留言：“我有没有加进来？”工作人员诙谐地告知王大爷：“您已与社区‘接上头’了。” 王大爷告诉记者：“这下好了，可以直接与社区进行‘对讲’了，有什么问题可以直接通过微信进行咨询了，不用专门跑来社区了，方便！”

　　遇困难可微信求助

　　让居民及时看到社区发布的信息，更好地进行沟通，切实为大家提供便利服务。不管居民在哪里，只要打开手机，动动手指，就能随时随地联系社区，掌握社区动态，这就是康翠社区开通微信平台的主旨。

　　目前，康翠社区微信服务平台，是由社区工作者轮流负责，随时为社区居民提供咨询与帮助。林主任在接受记者采访时说道：“由于微信刚刚推出，社区微信正在通过社区公告、论坛、QQ群等进行推广。目前，微信以发布社区活动通知、惠民咨询、政务信息、便民服务信息为主，在互动上还有所欠缺。不过，以后居民遇到任何问题，都可通过社区微信进行反馈，工作人员将为居民及时进行解决。