大事小事烦心事，点开QQ、博客可以跟社区干部唠嗑；社区有啥优惠政策，将信息编成轻松易读的短信就能群发给辖区群众。在安徽省铜陵市官塘社区，第二批群众路线教育实践活动“创意”展开，如何立足自身实际服务大众，官塘社区下足了功夫。
官塘社区负责人介绍，社区由四个小社区合并而成，面积大人口多，很多居民特别是老年人来社区办事很不方便。
为了快捷的服务群众，官塘社区利用信息网络平台，通过短信和QQ方式，居民有什么困难需要帮助、有什么情况需要反映都可以随时联系社区网格员，社区工作人员会结合情况迅速有效地开展工作，为居民群众提供有效服务；通过QQ和博客两大平台，社区会及时上传一些求职信息，方便社区下岗待业者结合情况实现再就业。
社区工作做得好不好，群众说了算。通过短信、QQ和博客三大信息平台，社区工作人员与居民群众建立起了紧密的联系，群众有什么困难和需要可以及时联系社区工作人员，群众有什么意见建议也可以及时与社区工作人员沟通，方便社区工作及时改进和完善，群众通过短信、QQ和博客发表的意见建议是社区工作情况的镜子，更是社区工作改进完善的指南针。社区工作要牢牢结合信息网络平台上群众的声音不断完善不断进步。（记者 韩畅）
