近年来，淮安市淮海街道办事处认真贯彻省、市、区政法工作会议精神和区网格化社会治理服务工作要求，以加强和推进社会治理创新为目标，按照"有问题及时发现，有矛盾及时化解，有需求及时服务"工作标准，重抓矛盾排查和问题化解，突出重点人员和重点场所管控服务，取得了群众信访总量同比下降、可防性治安案件发案率同比下降、群众安全感和满意度显著提升"两降一升"的效果。
抓有效事件排查化解，提升社会管理服务实效
将问题排查化解作为社会治理工作的第一要务、第一目标、第一责任，网格工作人员真正沉到一线、沉到基层，与群众面对面、心连心，做到问题全发现，矛盾全化解，考核全过程。通过流动式民情日记，让所有网格组长学习、交流排查化解矛盾问题的经验和做法，在队伍中形成互相学习、互相竞赛、互相监督和共同进步的良好局面，从而提高大家化解矛盾、服务群众的能力和水平，提升社会管理服务实效。
抓民生服务工作，提升社会管理服务手段
按照"管理无缝隙、服务全方位"的工作要求，在排查化解矛盾问题的同时，寓管理于服务之中，更加注重民生服务工作，会同街道相关部门对辖区单亲、失独、残疾、生活困难等家庭开展人性化服务，帮助解决劳动就业、社会保障、医疗卫生、子女入学等民生问题，充分发挥社管网格作为党委政府和群众之间的纽带作用，树立民有所需，我有所为的导向，真正使辖区群众通过网格感受到党和政府的关怀。
抓重点人员和重点场所管理，提升社会管理服务效能
积极协调公安、信访、消防、安监、卫生等方面资源，对辖区娱乐场所、网吧、学校、危化品单位等重点场所的安全隐患进行排查，发现问题及时整改，确保辖区不发生重大安全事故；要对刑释解教人员、社区矫正人员、重点青少年、精神病人、诉求人员、邪教、艾滋病患者等重点人员进行拉网式排查，全面掌握具体人员的底数和状况，定期组织社区网格上门宣传法律法规和党的政策。对符合条件的特殊人员，研究帮助他们解决生活困难，确保对重点人员实施有效管控，确保辖区不发生重大刑事案件和影响较大的治安案件。(通讯员：陈守华)
责任编辑：吴晶
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