在广西柳州，有一种遍布社区街道的特殊“超市”。人们走进去看到的不是琳琅满目的商品，而是墙上贴着的各类志愿服务项目。只要社区居民提出需求，志愿者便会上门提供各类专业化的志愿服务，这便是被当地人称为“雷锋超市”的志愿服务站。
雷锋之所以感动人，关键在于他始终如一地为民做好事，做一辈子好事，这是相当不容易的。因此，学雷锋绝不能三天打鱼、两天晒网，而要天天坚持，这是雷锋精神的真谛。毋庸讳言，现在的学雷锋往往集中于“3·5雷锋日”。如何把学雷锋变为每天的自觉与坚持，是需要探索的课题。与此相关的是，作为学雷锋的现代版，志愿服务虽然如雨后春笋，受到公众的称赞，但其短板也是明显的：志愿服务的需求与供给之间时常不对接甚至脱节，志愿服务缺乏常态化、规范化……“雷锋超市”的出现，较好地解决了前述问题。
“雷锋超市”有助于志愿服务“私人定制”，把志愿服务的供给与需求“无缝对接”，避免了志愿服务资源的浪费。在“雷锋超市”，志愿服务的供给缘于需求，有什么需求，就提供什么供给，供需挂钩，针对性强。同时，“雷锋超市”让需要帮助的百姓随时都能得到帮助，有助于学雷锋活动具有可持续性。
“雷锋超市”将分散的、各种类型的志愿服务集中起来，让奉献爱心者找到了用武之地，产生了正能量释放的集束效应，促进了志愿服务向专业化、规范化、常态化方向发展，提升了志愿服务的水平与档次，从而使志愿服务成为创新社会管理的一个链条。
“雷锋超市”有利于壮大志愿者队伍。在一些社区，志愿者每参加一次社区志愿服务均积分，积分达到一定数量，社区发放“星级志愿者VIP卡”。拥有积分的志愿者在本人需要帮助时，可优先得到志愿者组织和其他志愿者提供的服务。志愿者还可以将积分转赠给家人、朋友，或者社区困难群体。志愿者拿着“星级志愿者VIP卡”可以在社区周边的饭店、卖场和燃气站等单位享受众多折扣优惠……通过这种方式，可以让参与志愿服务的志愿者们获得社会的认可，也让社会组织通过让利方式回报社会，在群众和社会组织之间架起一座沟通的桥梁。
事实表明：“雷锋超市”有强大生命力。经过两年发展，已有56家“雷锋超市”遍布柳州全市6县4区，注册志愿者达5000多名。因而，应在国内推广“雷锋超市”模式，健全保障、奖励等配套机制，畅通拓宽公众参与志愿服务渠道，激发社会活力，让“雷锋超市”切实成为志愿者奉献爱心的乐园。
