“张大爷您好，这是我们的志愿服务菜单，您有什么需要请在上面打钩。”近日，来自海南大学的26名大学生志愿者带着志愿服务需求表与海南省海口市万福社区的网格员一起上门入户，挨家挨户了解居民需求，然后根据需求信息提供相应的志愿服务。这是万福社区在全市率先探索建立“点单式”社区志愿服务长效机制的一个镜头。
据美兰区人民街道工委书记刘旭介绍，结合社区改创试点工作，团区委和海南大学签订战略合作，大学生志愿者与万福社区的网格员配对成立网格志愿服务队，以“您的需求 我的志愿”为主题，编制志愿服务菜单，由网格员和志愿者进户发放，结合居民常规需求和目前能提供的志愿服务项目，开展“点单式”志愿服务。全社区26个网格每个网格至少定点一名大学生志愿者，目前已给10多户居民子女提供志愿家教服务。
记者从志愿服务菜单上看到，不仅有提供家教、敬老、法律、文体等多个服务类别，每个类别下面还有4-8个的详细分支选项，更可指定具体服务时间和服务人员，此外每个类别下面还有接单安排、服务评价、跟踪回访等填写栏保证志愿服务的顺利开展和质量。
“我们将努力做到天天有活动、逢五有专题。”万福社区居委会主任吴丽介绍说，即每天都有志愿者到社区网格和居民家中开展微志愿服务，同时，坚持每月5日、15日、25日定期在人口相对集中的网格开展免费理发、维修家电、健康与法律咨询等服务，建立起社区志愿服务的长效机制。
目前，共有海南大学网格志愿服务队、海口市人民医院服务队、南方电网海口局志愿服务队、海南技师志愿服务队等10多支志愿服务队不定期进驻该社区，开展家电维修、健康义诊、阳光家教等9项常态化服务。同时动员有一技之长的热心居民积极参与志愿服务。（记者 邓海宁 特约记者 梁崇平）
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