有针对性开展社区工作 把服务送到居民心坎上

　　（中国社区网整理报道）基层治理是作为国家与社会的交接点而存在的，这就决定了基层治理既要依靠基层政府、法律、选举等正式的制度要素，又要依靠基于信任、熟悉程度以及社区居民的认同，这对基层治理中的社区工作提出更高要求。社区工作要深入调研治理体制问题，深化拓展网格化管理，尽可能把资源、服务、管理放到基层，使基层有职有权有物，更好为群众提供精准有效的服务和管理。

　　新疆：开展社区矫正工作  夯实维稳基础

　　家住新疆克拉玛依市的社区服刑人员阿某最近很开心，因为，社区矫正工作人员帮他找到了一份不错的工作，每月有2000元的工资。

　　据了解，克拉玛依市司法局尝试以政府购买社会组织服务的方式，引入社会力量参与矫正工作，并与全市60多家企业共同举办双选会。阿某就是在双选会上被招聘的。

　　2013年，克拉玛依市司法局尝试以政府购买社会组织服务的方式引入社会力量参与矫正工作，这是新疆社区矫正教育帮扶工作的创新之一。近年来，新疆各地积极构建帮扶平台，依托戒毒所、工业园区、汽车修理厂、学校、敬老院、企业、蔬菜大棚等公益劳动基地，拓展就业渠道。各县（市）司法局、乡镇（街道）司法所积极与人力资源和社会保障部门联合开展劳动就业技能培训，提高他们的就业能力和水平，并给家庭生活困难的社区服刑人员送去粮、油等生活用品，使他们感受到党和政府的温暖。同时，各地还积极开展心理健康教育，加强心理矫正工作。针对社区服刑人员个体犯罪的特点和心理健康程度，采取集中辅导与个案矫治相结合的方式，通过面对面、热线电话等形式，分层次、分阶段进行心理矫治，帮助社区服刑人员提升心理健康水平，逐步完成人格社会化，尽快融入社会、发展自我。

　　截至2014年3月，新疆维吾尔自治区有社区矫正工作人员2600名，社会工作者和志愿者12458名，社区矫正小组9914个，教育基地173个、社区服务基地331个、管理教育服务中心32个、信息化管理平台117个、就业基地77个，累计接收社区服刑人员22529人。

　　深圳：激发社区自治  解决都市生活生活难题

　　深圳市福田街道白领俱乐部、居民议事会、党代表进社区，"城市农园"、"雷锋式"服务、"移动的城堡"幼儿成长服务等项目，发展势头良好。福田街道以更低成本解决更多现实问题，着力社会创新机制建设，激发社区自治。

　　福田街道遵循社会工作的重点在基层在民生的现实，把维护群众利益、做好群众工作，作为社会建设的出发点和落脚点，在群众的期待中，探索一个个民生服务项目，计划在未来形成社会协同、共建共享的工作格局。

　　福田街道地处中心区，辖CBD中央商务区，会展中心，商业中心区，还有福田、皇岗两个口岸和福田等5个城中村，人员构成多样，情况复杂，不同群体有不同需求

　　据街道走访了解到，福田CBD有15万白领精英，白领交友、婚恋问题一度成为城中热议话题，如何解决同一栋楼，见面不相识的情况，如何发掘CBD的白领资源？2013年，福田街道提出为辖区企业和白领青年搭建一个全方位高质量的交流服务平台的创想，街道紧紧围绕上述服务创新理念，走访86家企事业单位，对符合参加的22家不同类型的企业和逾1000人建立统计数据，在完善"CBD精英鹊桥会"的基础上，探讨举办一系列学术交流、文化沙龙、白领俱乐部等交友活动。转变工作思路，街道为白领们解决问题的同时，也将白领纳入街道人才资源。

　　街道除了会"供血"，还要会培养群众"造血"，即群众诉求和争议通过自治的方式解决。2013年，福田街道继续巩固风景林工程建设成果-党代表进社区和居民议事会，其中举办居民议事会，全年议事提案共60件，内容涵盖了社区基础设施、公共卫生、安全、教育等各个方面，已经处理48件，办结率达80%以上。

　　唐山：打造家园社区  解决养老难题

　　近年来，唐山市路北区坚持以群众满意为宗旨，以提高居民生活质量为目标，提升社区功能为重点，全面推进和谐社区建设，形成了"基础扎实、规划科学、机制合理、体系完善"的社区建设工作新格局。

　　唐山市团结里社区的养老服务中心，工作人员正在耐心的进行早晨的查床工作，哪个老人该吃药，哪个老人需要帮助方便。工作人员熟记于心，热心服务。随着人口老龄化的趋势增强，路北区积极推进社区居家养老服务。创新了"医养结合"、"娱养结合"等多种居家养老服务模式，打造了16个精品居家养老服务站，基本实现社区居家养老全覆盖，使全区4万余名老人不出社区就可享受到高品质的养老服务。

　　社区养老服务中心只是路北区拓宽社区服务功能，提高社区服务水平的一个缩影。近年来，路北区坚持把创建和谐社区作为构建和谐路北的基础工程，把改进管理、改善民生、服务居民作为社区建设的主题，打造出草场街、团结楼、祥富里、西北井等一大批管理有序、服务完善、环境优美、文明和谐的新型精品社区。

　　在社区环境上，通过开展综合整治行动，动员社区居民广泛参与，共建美丽家园。在社区管理上，借鉴唐山优秀物业管理小区标准，对境内非物业管理小区实行准物业模式管理，提升社区管理水平。在队伍建设上，创新用人机制，通过换届选举选出一批综合素质高、能力强、热心社区工作的社区工作者队伍，有力地推动了和谐社区建设上水平。

　　今年年初，唐山路北区被河北省民政厅评为"全省和谐社区建设示范城区"，这区的乔屯街道和机场路街道团结楼社区分别被评为"全省和谐社区建设示范街道"和"示范社区"称号。