为高龄老人换公交卡 翠园社区把服务做细做实

　　为方便广大高龄老人乘坐即将开通的地铁，6月12日，市民卡公司在翠园社区设立换卡点，让老人们在家门口就能办理换卡事宜。

工作人员为老人们现场办理公交卡换卡

　　为了方便高龄老人，把好事做细做实，社区首先在前期加大宣传力度，在社区楼道、人流聚集区域张贴换卡公告，对前来咨询的老人耐心答疑，告知具体时间、地点、注意事项等；其次通过前期走访，对部分行动不便、换卡当天没法前来的老人、以及换卡当天由于身体不适或是不愿排队的老人统一收卡，帮其代办；再次，换卡期间做好老人的服务工作，街道民政办、各社区民政干部现场答疑、为部分老人提供座椅、遮阳伞等便民服务，邀请派出所民警和保安现场维持秩序，另外请门诊所医生关注老人身体健康等，确保换卡过程安全有序；最后，对已完成代办的高龄卡进行有序发放，对行动不便的老人进行送卡上门，为老人提供便利服务。（通讯员 王园）