2014年端午节前的一天，五大道福林里社区活动室内一派热闹景象：包粽子、做香包、画沙画……社区志愿者、外来务工人员子女、社区工作人员等欢聚一堂，共同庆祝端午节。人群当中，有一位身材苗条、面容清秀的姑娘在和一位大娘学包粽子。同行的街道宣传干部指着她说：“她就是那位‘85后’‘小巷总理’——福林里社区党委书记、主任董丽丽。”挂满微笑的脸庞亲和而友善，年轻的眼神自信而干练，这是董丽丽给记者的初次印象。
敢追梦，扎根社区服务群众
2009年的5月，董丽丽即将结束天津师范大学的学习。应聘季里，当她通过某国企和社区公益岗位的招聘面试，便有两个入职选择。一经权衡，她倾向于从事社区工作。“居委会工作不过是家长里短的工作，你可要慎重考虑。”毕竟有国企的高薪和发展空间做比较，身边的不少朋友得知她想去社区工作后，纷纷劝说。最终，董丽丽坚持了自己的选择，成为和平区五大道街福林里社区的一名工作人员。如今谈起这事儿，董丽丽告诉记者，当初她选择来居委会工作，是因为社区浓浓的“人情味”和工作的半公益性质，是一份既能养活自己又能帮助他人的工作，契合个人价值观追求。
这位年轻的女孩像一股清新的风吹进了福林里社区，给社区工作注入了活力。在社区资料室，一摞一摞的纸质居民档案资料，满满当当地挤在柜子里。许多资料多次翻查后，已经破了边、缺了角。如遇居民户口迁移、家庭成员增减、联系电话变更等，只能就地涂改，手写字迹潦草不清，查询翻阅非常不便。董丽丽看在眼里，说干就干，和社区的三五个年轻人一起发挥熟悉电脑数据库的优势，加班加点地干了一个多月，为1378户居民创建了一套体系完备的电子居民档案，数据便于保存和使用，也能快捷地实现随时更新。
同事们眼里，她是个“工作不怕苦，干活有门道儿”的人。在前辈的指导下，董丽丽逐渐将所学的专业知识运用到社区工作中，充分发挥党员的先锋骨干作用，竭尽全力为居民服务。
时光荏苒，转眼到了2012年，董丽丽以其出色的工作表现，得到了广大居民认可，在社区居委会换届时当选为福林里社区党委书记、社区主任，成了当时全区最为年轻的社区一把手。在当选的那一刻，董丽丽除了荣耀，更多地感受到一份沉甸甸的责任。
热心肠，总把群众当亲人
“要让群众对社区服务满意，就得把群众当亲人看。”董丽丽把这句话当作自己好社区工作，密切干群关系的法宝。
“丽丽对社区的老年人非常尊敬，很是爱护。近几日天气炎热，她常打电话嘱咐我们，组织社团进行户外活动要避开高温时段，多喝水，防止中暑。”作为福林里文体社团带头人、老志愿者王瑞琴对记者说，虽是简短的几句话或者一条短信，但那份儿关心让老人们备感温馨。
社区居民小王因病致残，父母先后去世。3年前，董丽丽在一次入户中，见到瘫痪在床的小王。街道社区积极帮他解决生活困难，并为他配置了电脑，让他通过网络了解外界发生的事情，扩大了交往空间，摆脱枯燥的生活。作为同龄人的董丽丽和小王成了QQ好友，平日里经常沟通，了解他的所需所想，每年董丽丽都组织社区小伙伴带着可口的饭菜和蛋糕去给小王庆生，送去欢乐和温暖。父母去世后，房产过户到小王名下手续繁琐，这给行动不便的他带来很大烦恼。董丽丽和社区法律援助中心的王明远律师多次探讨、多方奔走，最终促成了区司法局召开现场帮扶会，为小王特事特办，使问题得以解决。
勤学习，提高服务群众能力
董丽丽大学期间学习了法学专业，为了将自身所学更好地应用于工作，平日里她注重学习国家最新政策法规和社区管理有关法律法规。2009年，她成为了一名人民陪审员。在做陪审员期间，她细心积累了大量实案经验，并将其应用到日常法制宣传、法律援助中，为困难群众寻找解决法律纠纷的最佳途径。
“我要将自身成长与社区建设相结合，做社工职业化道路上的领跑者。”在工作日志上，董丽丽写下了这样的话。年轻人思维灵活，乐于创新。董丽丽注重学习了解国际先进的职业化社会工作模式，不放松社区工作理论的学习，先后拿下了初级和中级社会工作师资格证，作为最年轻的社区一把手给工作人员作了表率。在她的鼓励和带动下，该社区工作人员目前有3人取得了初级社工证，一人取得了中级社工证。除此之外，她还积极带领社区工作人员参加公益培训，并通过了初级养老护理员考试，为老龄化社区、职业化社工做了队伍储备。
董丽丽学以致用，服务群众得心应手。2012年，福林里社区的福泰小区更换物业，董丽丽利用自己的法学知识，吃透物业管理条例及法律法规，在新物业合同签订时最大限度为居民争取了权益，使小区保持了良好秩序。如今，董丽丽正在利用业余时间攻读南开大学社会学专业硕士，享受不断学习的过程。
“别看小董年纪轻，但她有学识，有亲和力，虚心好学，善于创新，具备做好社区工作的素质。她上任以后配合政府完成了辖区高层住宅的二次供水改造、老居民楼供暖补建等多项惠民工程，得到了居民群众的一致认可。”该社区老主任张俊岭这样说。
能创新，打造新型服务社区
“在董丽丽身上，我看到了共产党员的敬业精神和奉献意识。这五年中，当初和她一起应聘到社区公益岗的年轻人，大多因不堪社区工作的繁琐离开了。”五大道街宣传干部徐磊给记者讲了这样一件事。2010年的一天晚上，董丽丽结束了人口普查入户工作，刚刚回到社区就接到居民反映居民区大门松动的电话。她放下电话就要去现场。有人劝她：“你累一天了，明天一早再去也不迟。”董丽丽说：“万一门倒了砸伤居民咋办？”她赶到现场查看后确定不存在隐患，这才放心回家。事情虽小却反映出董丽丽作为一名社区工作者、一名共产党员时刻把群众放在心中的情怀。
在居委会工作，加班加点，挑灯夜战是寻常事。董丽丽说，她要学前辈，把社区工作当成自己的事业来做，在忙碌中感受充实和快乐。
在公益活动中，董丽丽一直秉承着这样一条理念：一定要让受助者有尊严地接受帮助，捐助帮扶严禁渲染、作秀。她坚信社区“公益有我”的魅力就在于低调中的温情。
2009年，董丽丽提出了“春雨无声”计划，以助人自助理念及润物细无声的工作方式帮助困难群体，解决了社区网瘾少年逃学、外来务工子女校外艺术课缺失等问题。
2012年，和平区网格化建设大力推行，董丽丽结合“智慧民政”筹划了“公益有我”爱心积分主题活动，让网格化建设更体现人文风采。
2013年，正值七一前夕，为了发挥社区党员的先锋骨干作用，她带领社区20多名党员前往太阳村特殊儿童救助中心”，一同出资认养了那里的“爱心菜地”，来帮助那里的孩子。秋后，地里收获了600多棵“爱心菜”，运回社区后，董丽丽带领党员们将其送入空巢老人和孤老户、困难户家中。一个公益行动因此得以让特殊儿童和社区老人两个群体受益。
依托“公益有我”这一平台，董丽丽还带领青少年开展“低碳环保清扫炮皮”活动；组织老党员为小学生进行传统美德教育；为社区文体团队出谋划策……“公益有我”活动实施一年来，已经具有了完善科学的运行模式，共募善款3000元，善物205件，为70余名社区困难群众解决了各类生活难题百余个。福林里社区被先后评为天津市关心下一代优秀基层组织，天津市优秀团支部、和平区先锋社区党组织等市、区级多项团体荣誉。
“利用年轻人多掌握现代通信手段的特点，福林里社区利用微信、qq群等加强网格内信息掌握，将团体、个人的公益善举进行量化打分，并于每年年底公布积分，奖励优秀组织或个人。”说起自己正在着手完善的社区公益平台，董丽丽信心满满。
如今的福林里社区政协社区联络站已被建成一个高效率连接政协委员、高质量反映居民诉求、高水平运作的品牌联络站；创建预防青少年违法犯罪示范社区工作正在进行中；和辖区单位共同运作的“爱心长征图书馆”关爱贫困山区儿童的公益项目于日前启动；首个居民参与社区事项反馈评价的电子服务平台正在酝酿中……。年轻的“小巷总理”意气风发，因为年轻从不缺乏勇气、因为年轻从不缺乏创意。用她的话说，青春不能蹉跎，自己要一步一个脚印地前行，为基层老百姓多做实事好事，为建设创新型服务社区奉献青春。
责任编辑：刘怡
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