威海市环翠区：推进志愿服务 为群众送更多关爱

　　志愿服务是美好的道德行为和重要的道德实践，体现了公民的社会责任和城市的文明程度。弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，推进志愿服务，是时代的呼唤，是社会进步的需要。环翠区通过政策引导、系统培训、规范管理等手段，让社会组织扎根，让公益力量汇聚，让有爱心的人有服务平台，让有需要的人得到帮助，经验做法值得借鉴。

　　每天下午三时许开始，位于环翠区鲸园街道办事处社区活动中心三楼的“三点半乐园”活动室总是热闹非凡。放学后的孩子们陆续来到这里，和小伙伴们一起完成作业，开展课外活动。

　　乐园在创办过程中，积极探索志愿者参与服务和管理的新思路，与大学的志愿者们建立了长期合作意向。

　　“平时课余时间比较多，就报名参加了学校的义工活动，课余就来陪孩子们玩玩游戏，辅导功课，也为文明城市的创建，尽一份力量。”哈工大威海分校大学生志愿者李凯如是说。

　　目前，在环翠区像李凯这样参与社区服务的志愿者达1万多人。

　　环翠区以文明单位创建为载体，着力建设文明单位志愿者队伍，以各类社会组织孵化建设为载体，着力建设社会组织志愿者队伍，形成了纵到底、横到边的志愿服务网络。目前，已成立各类志愿队伍近30支，志愿者人数2万余人，志愿服务已经成为环翠区社会服务的一股强劲正能量：在社区，志愿者与孤残老人、留守儿童一对一服务；在重大体育赛事现场，志愿者甘于奉献，热心服务；在突发事件应急现场，志愿者着眼大局、发挥特长、无私服务……

　　志愿服务事业健康发展离不开制度保障，为保证服务质量，提升服务水平，环翠区不断强化制度建设，形成用制度规范服务行为的长效机制。建立健全需求对接制度，搭建志愿服务需求对接网上平台，增强志愿服务针对性；建立健全注册制度，实行一人一注册；建立健全培训制度，设立培训场所，经过培训才能上岗；建立志愿服务嘉许和回馈制度，对优秀志愿者进行嘉奖；建立志愿服务保险制度，给志愿者买保险，使他们有保障；建立社工带志愿者制度，志愿者到哪里服务、给谁服务、服务什么，由社工负责安排；建立健全党团员带头做志愿服务制度，用志愿服务体现为人民服务。

　　近年来，文登将志愿服务与学雷锋活动相结合，引导人们积极参与社会志愿服务，不断拓宽志愿服务队伍组建渠道，扩大志愿服务队伍规模，通过公开招募、组织动员、自行申报的方式，向社会招募志愿者。目前，全区共建成志愿服务中心17个，社区建成志愿服务站36个，区直机关全部成立了志愿服务队。结合实际工作需要和志愿者的结构特点，文登还在村、社区组建了40余支消防、应急、家政等为代表的专业特色志愿者服务队伍，依托各级各类文明单位成立了科普、巾帼、助残等志愿服务组织，利用网络平台成立了文登爱心联盟，有针对性地开展了“邻里守望”、“社会妈妈”、“爱心助孤手拉手”等活动，形成了全社会参与志愿服务活动的良好局面。

　　团区委副书记毕建明表示，将通过在媒体、共青团网站开设专栏，对学雷锋和志愿服务活动进行报道，及时总结推广志愿服务先进典型，大力弘扬助人为乐、积德行善的社会风尚。并通过分类培训、集中培训、骨干培训相结合的方式，完善志愿者培训管理机制，提高志愿服务水平。在重阳节、国际志愿者日等重要节点，以社区为依托，广泛开展关爱困难群众、空巢老人、留守儿童志愿服务，把志愿服务做到基层、做进社区、做进家庭，努力营造人人为我、我为人人的志愿服务氛围。同时对优秀志愿服务集体和个人进行星级认定，在就学、就业、出行等方面，为星级志愿者提供优惠或优待，提高群众参与志愿服务的热情。

　　职业技术教育中心团委书记周晓霞表示，2014年将从3000多名在校师生中挑选68名专业技术过硬、思想品德优秀的师生组成志愿服务队，并以“青春正能量，共筑中国梦”为主题，以技能服务为特色，在校内外开展敬老助残、关爱留守儿童、社区服务、公益宣传等各种形式的志愿服务活动，为创建全国文明城市做出贡献。

　　文登爱心联盟志愿者王洁说，作为一名志愿者，奉献给社会的不仅仅是服务，同时也是向全社会传递“奉献、友爱、互助、进步”的精神，在献出爱心的同时，得到的是帮助他人的幸福和感动。今后，将一如既往地和其他志愿者一起去关爱老人、关注孤儿，资助家庭困难的学生。（记者 丛燕华）