扎堆献爱心备受诟病 社区志愿服务如何细水长流

　　志愿服务队伍庞大，内容丰富，但“扎堆”献爱心，集中服务备受诟病。社区志愿服务如何“细水长流”—

　　“海潮效应”

　　—志愿服务如何“量体裁衣”

　　“我下岗在家，平时有很多时间，我很乐意去做志愿者，这是一件双赢的事，既能帮助他人，又能让平淡的日子过得充实。 ”7月8日，蜀山区五里墩街道龙居社区志愿者刘伟，像“钟点工”一样准时走进残疾人巫建文的家里，帮助他打扫卫生和清洗衣服。

　　每周，刘伟都定期去帮助孤苦无依的巫建文老人，解决老人家的生活困难。龙居社区开展“志愿服务进家门”系列服务活动，为辖区的老弱病残及需要帮助的人提供个性化志愿服务，比如小家电维修、水管疏通，甚至是居民家里换个灯泡等，受到居民的欢迎。

　　社区工作需要志愿服务，就像“海潮效应”所对应的关系一样。“海潮效应”是指引力大则出现大潮，引力小则出现小潮，引力过弱则无潮。社区与志愿服务的关系也是这样。社区需要志愿服务，时代呼唤志愿服务，志愿服务便应运而生。

　　马鞍山市新风社区是老旧小区，4300多户家庭绝大多数人员在外务工，大部分孩子生活上无人照料。为此，新风社区党总支和社区的志愿者们，在政府的支持下，多方筹资60余万元，将闲置房重新装修，改造成集教室、餐厅、卫生间等功能的“爱心家园”，成为留守孩子们的又一个“家”。

　　“亲情缺失、监护缺失、家庭教育缺失是留守儿童和孤困儿童群体中普遍存在的问题，在"爱心家园"里孩子们安全有保障，吃饭有营养，学习有辅导，思想有导航，行为有管束，生活有呵护，志愿服务针对性强，具有旺盛生命力。 ”新风社区党总支书记邢春桂说。

　　各地志愿服务根据社区居民需求，组建不同类型的志愿服务专业分队，有针对性开展服务，不断拓展服务领域，延伸服务渠道，使志愿服务从“业余”走向“专业”，从“单一”走向“多元”，做到把握社区居民需求，做到“量体裁衣”。

　　“共生效应”

　　—新生力量如何后继有人

　　6月28日至29日，在安徽省图书馆，胡文传爱心服务总队联合东方书诗画院的书画艺术家一起参加了“我们的大学，公益助学”活动，在广大志愿者和书画艺术家及爱心人士的积极参与下，两次活动共筹得爱心资金5540元。

　　“个人的力量是有限的，让好人加入志愿服务队伍，充分发挥好人在志愿服务中的示范效应，使好人的社会影响力转化为厚实的志愿者基础，激发共生效应。 ”省文明办创建处相关负责人说。

　　在自然界中，一株植物单独生长时，显得矮小单调，生命力不强，而与众多同类植物一起生长时，则根深叶茂，生机盎然。 “共生效应”同样适用于志愿服务，在“好人”的影响下，江淮儿女见贤思齐，学做人，做好人，“有时间当志愿者，有困难找志愿者”在全省蔚然成风。

　　“有老师在，有什么不会的题目，我就能问他，作业很快就写完了。 ”6月18日下午5点左右，在合肥市滨湖世纪社区的“快乐学堂”教室里，正在读3年纪的小学生卢宁对记者说。记者看到，在“快乐学堂”里，有10名左右的小学生正在做作业和看书，来自合肥学院的志愿者韩守超和卢晴晴正坐在教室里，解答孩子们的问题。

　　据了解，滨湖世纪社区与合肥学院联系，支付学生一定的交通补助，组织该校的志愿者来社区开展志愿服务活动。大学生志愿者们每天下午的4点-5点半，都会驻守在社区的“快乐学堂”里，辅导社区里的孩子做功课和学习。

　　据不完全统计，目前全省共有电子注册志愿者190多万，活跃在大型活动、应急抢险、扶贫济困、文明创建、环境保护等领域，形成一批重点志愿服务项目，志愿服务社会基础不断增强。

　　“蝴蝶效应”

　　—正能量如何获得正面回馈

　　6月18日，记者来到合肥市经开区蓬莱居委会，在居委会的爱心银行，记者看到货架上摆放着各种物品，社区居民想要得到这些物品并不需要用钱来购买，他们只要用自己“爱心积分卡”上的积分就可以兑换相应的物品。

　　“社区志愿者参与志愿活动每三小时累计一颗爱心，凭积分可兑换相应分值的物品或换取相应时间的服务。”锦绣社区团委书记黄方告诉记者，社区里的困难群众、爱心储户凭“爱心积分卡”就可以到爱心银行换取相应爱心值的物品，社区的爱心银行每月将爱心积分的兑换情况进行公示。

　　“爱心超市”是志愿服务的嘉奖回馈方式之一，默默服务的志愿者，应该享有社会的“正面回馈”。众所周知，做一次好事能感动人，长期坚持做好事，渐渐就能产生导向与带动效应，形成“蝴蝶效应”。志愿服务的“蝴蝶效应”，需要政策的支持，经费的保障。

　　“淮北市财政每年投入100万元，专项用于开展志愿服务活动，为志愿下派帮扶基层的党员干部，每人提供5万元项目资金，30%用于志愿服务，使志愿服务活动有充分的资金保障。 ”淮北市文明办相关负责人说。

　　合肥正式出台《合肥市社会服务人才队伍建设办法（试行）》，合肥志愿者做社工每人每天30元补助，鼓励志愿者和义工开展社会服务工作。企事业单位、社会团体、学校等进行招聘、招生时，政府也鼓励优先录取有良好志愿服务表现的志愿者。

　　铜陵市在去年尝试为首批100名优秀青年志愿者免费办理华谊会员卡的基础上，在公交、餐饮、旅游、婚庆、百货等青年乐于消费的领域，选取不少于50家企业建立“铜陵市青年志愿者联盟商家”，优秀青年志愿者到联盟商家消费可以享受该商家对外的最低优惠。