“我有事儿出去一趟，钥匙先放你们这了。”“好嘞，放心吧。”昨天，在道外区大兴街道办事处海员社区警务室，郑砚秋把家门钥匙交给社区主任孙冬梅，孙冬梅把钥匙贴上便签、写好名字，和其他钥匙挂在一起。这样的事儿在海员社区警务室每天都有，社区成为居民的放心管家。
孙冬梅正在管理钥匙
一次意外事故
“社区管家”产生了
4年前，道外北十二道街131号一临时居住人员正在家里烧菜，突然接到一个紧急电话，忘关煤气就出门了。很快，邻居发现四楼阳台冒出黑烟。当时社区的代主任想起，五楼住着一位80多岁的空巢独居老人吴秀英，大家连续敲击吴大娘家门，就是没有回应。正在大家着急时，吴秀英从外面回来了，原来事发时老人并没在家。
“独居老人生活不便，有突发状况都没人知道。”此后，社区工作人员开始在海员社区警务室做起“温馨管家”，专为居民保管钥匙，而吴秀英大娘就是第一个存放钥匙的居民。
24小时管钥匙
孩子放学先到社区
4年间，流水的社区主任，铁打的“温馨管家”。海员社区“经手”的居民家钥匙已有近百把，“常驻”钥匙就有十几把。白天，社区8位工作人员轮流看管，晚上，再交由社区警务室的辅警们看管，用居民郑砚秋的话说，就是“放心”。
一些老人上早市买菜时，总丢钥匙；到江边锻炼时，拿着钥匙挺碍事；居民到亲戚家走访出远门，家里没人不放心；家里孩子拿钥匙总是不放心……大家临时把自家钥匙放在“社区管家”这里，还真是方便。
谁家要帮忙
都去“跑个腿儿”
58岁的赵玉龙是社区低保户，肢体残疾，离异后独居，他的家门钥匙在社区长期保管，社区工作人员、志愿者定期去探望他，送上饭菜；住在钱塘街的贺大娘，老伴身体不好，“社区管家”受贺大娘女儿之托，拿着她家的钥匙，每天去看看，给她女儿报个平安……
道外北十四道街一居民楼下水管道经常堵塞，住在一楼的唐先生每次堵塞都得着急往家赶，钥匙放在“社区管家”，有问题时“社区管家”能直接进唐大哥家排除隐患。
责任编辑：吴晶
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