内蒙古鄂尔多斯新北社区微平台架起居民连心桥

　　随着信息时代的到来，各种媒体宣传方式也在不断更新，报纸、广播、电视、电脑到现在的微博、微信等，而当前社区的发展趋势也需要跟上时代的步伐。 内蒙古自治区鄂尔多斯市康巴什新区新北社区于2014年1月20日在康巴什新区各社区中率先建立开通“微信公众平台”，主要是针对辖区内的居民、企业、商户进行内容丰富、形式多样的网络宣传。

　　微平台起发布信息作用。新北社区微信公众平台开通“就业富民”、“党建先锋”、“民政救助”、“阳光计生”、“文化惠民”等板块，居民只要动动手指进行登陆和关注，就可以直接通过微信公众平台和社区紧密联系，就能足不出户详细了解社区发布的各类便民信息。如就业信息、计划生育、政策咨询、办理事务流程等。

　　微平台起听取意见作用。居民可借助平台提出意见、反映问题，比如居民反映垃圾乱堆乱放、噪音扰民、私家车乱停等问题，社区可以利用微平台听取居民对社区建设、干部作风等的建议，实现了听取意见实时化。

　　微平台起解决问题作用。社区收到居民反映问题后迅速反应，及时予以解决处理。如干部的四风问题、居民反映的生活问题等，还可以进行网上互动式问答、预约式办理等业务，既缩短了服务路径，又提高了服务效率。

　　截至目前，微信公众平台已经成为社区与居民的连心桥，真正将社区服务与居民生活融为一体，为广大居民提供了广泛的服务资源。新北社区微信公众平台自开通以来，共发布业务办理、重要通知、就业岗位等便民信息近500条，收到居民反映问题235条，社区共解决198条。（通讯员 王振兴）