杭州灯芯巷社区：居家养老服务照料中心遍地开花

　养老机构进社区 家门口的好去处

 

　　近日，记者来到杭州市江干区景华六区的一幢“凯乐居”社区生活馆，在这个近500平方米的生活馆里休息聊天室、棋牌室、健身房、阅览室、老年食堂一应俱全。社区老人只需从小区步行几分钟，就可以享受到专业的养老服务。

 

　　家住水湘苑的胡剑英奶奶，今年已经83岁，她的老伴已经去世，跟着小儿子住到了这里。“以前一个人呆在家里很无聊，凯乐居建好后基本每天都会过来，这里设施非常齐全，可以看书看报，还有其他老人聊天。”胡奶奶开心地说到。

 

　　整个景华社区人口5988人，60岁以上就有868人，80岁以上有120多人。针对老龄化趋势，凯旋街道腾出用于出租的房产，还房于民，通过统一的项目化运作，进行建设，实现服务全覆盖。

 

　　作为一个专门为老人量身打造的居家养老服务照料中心，凯旋街道“凯乐居”已经形成连锁，并受到居民欢迎。同时为了使服务更加专业化，景华社区与社会组织“慈爱嘉”合作，借鉴国外先进的经验和体系，引进专业团队带来更加系统的服务。

 

　　“要制定优惠政策，在社区和社区周围也建立相关的企业，鼓励这些企业为居家养老提供配套的产业服务。当然也包括了非盈利机构。”浙大浙大公共管理学院教授何文炯告诉记者。

 

　　养老机构融入社区，朝着小型化、连锁化发展，为居住在家的老年人解决日常生活的社会化服务，也符合大部分老年人的实际需求。社区积极引入社会组织承接养老服务，产生了好的影响，也需要不断优化养老服务硬件设施。

 

　　居家养老“升级” 智慧养老吹响

 

　　为了更好开展养老服务工作，也为了老人的安全考虑，今年以来，杭州通过购买社会服务的方式，为辖区户籍人口中70岁以上的失能、高龄、独居、孤寡、特困“五类”老人免费安装呼叫器。

 

　　“如果有紧急情况发生，只要按一下红色按键，几秒钟后后台就有电话打过来。”杭州市下城区灯芯巷社区73岁的独居老人陈奶奶拿着呼叫器告诉记者，“前两天我家水龙头漏水，就按了一下右边的绿色按键，就有人上门服务，非常方便。”

 

　　“我们社区60岁以上老人有912人，五类老人有508人，现在为485位70周岁以上的老人安装了援通呼叫器。”灯芯巷社区党委书记朱雅仙书记介绍到。

 

　　现在，对于很多在外忙于工作的子女来说，无暇照顾家中的老人确实是个不小的问题。

 

　　记者了解到，“智慧养老”模式，就是在居家、机构和社区养老服务设施中植入信息化技术，借助智能应用手段，使老年人的日常起居生活如倒地报警、血压跟踪测量、心跳监控等处于远程监护状态。老人足不出户，同样能便捷地享受到养老院般优质的服务。

 

　　在杭州，越来越多社区的老人享受到这项服务。目前，杭州西湖区等地已在探索建设的“智慧养老云服务平台”，将包括远程医疗保健、远程居家养老、远程情感关怀、远程文娱、远程教育等各类服务。杭州正在全面升级“智慧养老”服务，2015年到2017年将完成平台搭建。

 

　　“不管养老机构有多么先进，服务有多么完善，老人只要能选择，还是会选择就地终老，所以居家养老服务是必然的趋势。”省民政厅社会福利与老年服务处处长黄元龙说。

 

　　养老服务保姆化 “夕阳事业”还缺人

 

　　除了硬件设施的建设，黄元龙认为，最主要的是护理人员。 目前中国城市老年人空巢家庭(包括独居)的比例已经达到49.8%。“养老危机”日趋明显。85%以上的城市老年人有享受居家养老服务的意愿。

 

　　居住在杭州市下城区灯芯巷社区86岁的独居老人沈明珍，没有退休工资，靠几百块的补助金生活。她告诉记者，社区一直对她很照顾，她也领上了抚恤金，还派了助老员俞素娟每天上门服务。“我现在腿脚也不好使了，就很少出门，最近老年食堂也建成了，中午有时就让小俞帮我去食堂打几个菜，很方便。”在沈奶奶看来，这样的生活状态她已经很满足了。

 

　　“当时浙江刚开始实行对五类老人上门照顾，沈奶奶是我接触的第一批老人，她那时就一个人闷在家里，现在开朗多了，平常她自己的电话都记不住，但就记得我的号码。”俞素娟欣慰地说到。

 

　　俞素娟，47岁，06年开始在灯芯巷社区从事助老员工作，社区至今只有她一个助老员，每天要走访6位老人，之前多的时候有12位。

 

　　“当初以为这个工作很轻松，就是上门陪老人聊聊天，可自己做了这份工作才感觉责任重，这些老人年纪都大了，需要关爱，有时想多陪陪他们，就会有些忙不过来。”俞素娟感概到，现在这份工作平均每月两千左右的工资待遇，可能因为薪酬普遍不高，但工作强度大、照料责任重，招人就比较困难。