家住遂宁市城区通善大桥附近滨海名城小区的荣女士，在买房时同时购买了小区内的地下停车位，而且每月缴纳了50元的服务费用。近日，荣女士称，她的爱车在小区地下停车场被刮伤，物业公司竟然称没有一点责任，要车主自行找刮车人索赔。日前，她为此拨打市政府服务热线12345和本报新闻热线2211123咨询并求助。
6月9日，记者和天宫路社区工作人员先后就此事进行了调查。调查发现，该小区地下停车场无任何监控设备，收取的50元费用是车位服务费，这个费用包含有车位清洁费、车位照明费、车辆秩序费，无车辆安全保障费。
四川诸葛律师事务所任强律师称，按照四川省物业管理条例的第四十七条规定， 物业服务事项应当包含下列内容：建筑物共有部位的维护和管理；共用设施设备的日常运行、维护和管理；共有部位的绿化、环境卫生的保养和维护；秩序维护、安全防范、车辆停放管理等事项；物业服务档案和物业档案的管理；法律法规规定和物业服务合同约定的其他事项。所以，停车场无监控，出现车辆在地下停车场发生意外，是物业管理不善的问题，故要负一定的责任。
业主反映 买了停车位缴了服务费 爱车被划伤物业称不负责
“买房后，我们就购买了一个地下停车位出租，今年6月份收回自己停车。”荣女士对记者说，在滨海名城开发商出售地下车位时，她家就花数十万元购买了一个地下停车位进行出租，今年6月出租期满，她便用于自己家里的车辆停放，并按时交纳了每月50元的服务费。但让她没想到的是，6月7日，她的车辆在车位上被刮伤，物业公司竟然一点也不负责，让她自主找刮伤爱车的人，找不到就自己负责。
但让荣女士没想到的是，她想寻找刮伤爱车的人时，竟然发现地下停车场居然没有监控。对此，她认为物业做法非常不合理，业主在缴纳服务费后却没享受到优质服务。
物管回应 服务费不包括车辆管理费用 没有责任但可以配合公安调查
9日下午，记者和天宫路社区的网格工作人员先后来到滨海名城小区，在该小区的地下停车场内未看到荣女士的车辆。“车被儿子开去上班了。”荣女士告诉记者，她家的车是一辆蓝色的小汽车，还是新的，刮伤的地方是从车头到车尾。
随后，记者找到了该小区物业公司——家佳物业。据该物业公司的一位贺姓主任称，该女士的车辆确实出现了刮伤，但因为没有监控，所以无法确定是在小区地下停车场还是在外面被刮伤的，物管公司可以协助公安机关调查，但不会给予该业主赔偿。因为缴纳的50元钱服务费用是车位服务费，这个费用包含有车位清洁费用、车位照明费用、车辆秩序费用，无车辆安全保障费用，费用的收取都有相关凭证。按照合同法，物管方没有任何责任。
律师说法 服务方面存在一定瑕疵 物业管理方有一定责任
该物业公司真的不用负责吗？对此，四川诸葛事务律师所任强律师称，物管方有一定的责任，因为根据四川省物业管理条例的第四十七条规定， 物业服务事项应当包含下列内容：建筑物共有部位的维护和管理；共用设施设备的日常运行、维护和管理；共有部位的绿化、环境卫生的保养和维护；秩序维护、安全防范、车辆停放管理等事项；物业服务档案和物业档案的管理；法律法规规定和物业服务合同约定的其他事项。所以地下停车场无监控是物业管理不善的问题，故此事件中物业要负一定的责任。（记者 李海波）
责任编辑：吴颖婕
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