根据规定，开设一家正规酒店，需要拥有《消防检查合格证》、《特种行业经营许可证》、《卫生许可证》，如果提供餐饮服务还需要办理《餐饮服务经营许可证》，此外酒店还应该有《营业执照》和《税务登记证》。如果没有上述证件，在治安、消防等方面都会存在较大问题。
7月2日下午，一场谋划已久的“捉鱼”行动在城南的名城金典小区展开……小区内公寓式酒店成都名城宜家的客人，被业主找到并报警，酒店经营者随后也被传唤到石羊派出所。
一场长达数月的暗战，暂告一段落。这一场暗战，经过了围堵、盯梢、投诉、报警等多次较量，两家入驻小区内的公寓式酒店被勒令暂停营业，而擅自再次经营的宜家酒店昨日也被再次勒令停业。
7月2日，游客小张并不知道，在他刚刚抵达小区大门时，就被楼上的业主发现并“盯”上了……上个月，有业主看到拖着行李箱的人进入小区，可能是入住酒店的客人，便在小区业主QQ群内通知大家。怎么找到小张的最后入住位置呢？“我们掌握了疑似酒店客房的名单，就开始敲门确认，后来在1单元410发现了客人。”一位住在15楼的女业主，担心走漏风声，特意提前到前台所在的房间，以防酒店人员逃跑。事实证明，这位女业主的行为确实取得了效果。
来到成都旅行的小张，刚刚在成都名城宜家酒店住下，就迎来了两拨“客人”，第一拨是一位自称走错门的男子；半小时后来了第二拨，则是愤怒的数十名业主和两名警察。
小张并不知道，在他刚刚抵达名城金典小区的大门时，就被楼上的业主发现并“盯”上了。随后他与酒店工作人员接触拿房卡与钥匙，再进入小区入住房间，都在业主们的严密“监视”之下。
“这一次没有打草惊蛇。”牵头业主老李告诉成都商报记者，他当时正好在往楼下看，“这位客人戴着棒球帽，还背着一个大背包，站在门口等人，一下子就引起了我的怀疑。”而后，老李站在自家窗户旁注视着楼下的一举一动，看到疑似酒店的工作人员带着小张进入1单元楼道后，便开始通知其他业主，回来助阵。
怎么找到小张的位置呢？“我们掌握了疑似酒店客房的名单，就开始敲门确认，后来在1单元410发现了客人。”
昨日下午，老李与其他多位热心业主均来到了石羊派出所，等待处理结果，他们还带来了一本厚厚的情况说明书，以证明这家酒店确实在连续营业。处理此事的石羊派出所治安警察田力告诉记者，成都名城宜家酒店属于无证擅自营业，违反了治安管理条例，可按法例进行依法惩处，“我们也考虑过这是新兴的经营模式，给他们更多的发展空间，但这个案例中，业主与其矛盾激化，无法协商且这家酒店无合法证件，所以只能按条例依法办理。”
7月2日酒店经营者已经在警方的见证下签署承诺书，保证以后绝不在此继续经营，同时也向业主代表表达了歉意。
今年6月11日，名城金典业主已经与小区内酒店有过一次正面交锋，唯一不同的是，上一次的酒店是途家。目前途家名城金典店已经暂停营业。
那天下午，来自高新区工商局、房管局、规划局、公安局和消防的执法队伍，来到设在小区内1栋604号房内的酒店前台进行联合执法……
“我们做了周密的准备，会商过多次，准备了两个多月，后来是在专业人士的指导下才找到了路，在10日到高新区政务中心进行投诉。”老李告诉成都商报记者，自己先后到了房管、工商、规划三个窗口进行咨询和投诉，“准备了很详细的材料。”记者看到，这份材料上有情况说明，并附有小区内酒店在网络上的订房页面，共2页。
在得知联合执法队伍要来查验后，老李通知了其他业主，“一位住在15楼的女业主，担心走漏风声，特意提前到前台所在的房间，以防万一。”事实证明，这位女业主的行为确实取得了效果，“前台的工作人员在得知执法人员前来后，企图关门离开，她正好成功地阻止了这一行为。”
这次的行动以执法人员找到酒店台账和营业记录后结束。结束当天的现场执法后，老李与多位业主同酒店人员一起到石羊派出所接受调解。面对酒店方提出的协商建议，老李等拒绝了，“没有协商的可能，我们只想要一个安静安全的居住环境。”
随后物业公司在小区内贴出途家、宜家酒店因证件不足、责令其禁止营业的通知，成都商报记者昨日也在小区内看到了这张告示，日期为6月11日。不过这一次的行动，在老李等人看来，仍有缺憾，“宜家还在继续营业，所以我们对可能是酒店的房间进行了盯防，要完成两家酒店离场的既定目标。”
6月11日的事件发生后，“成都名城宜家”仍在继续营业。6月16日，几位来自外地的旅客在1栋1楼大堂被堵住。当时有位小区业主在小区内，看到有数位拖着行李箱的人进入小区，怀疑是入住酒店的客人，便在小区业主QQ群内通知大家前往拦堵并报警。
几分钟后，10来位业主聚集在大堂，堵住旅客不让其上楼。但这一次的行动并没有取得成效，客人很快离开，迅速赶来的警方因没有确凿证据而无法处理，“都找到酒店房间了，但没有客人对方抵死不认，只好作罢。”
并且由于成都名城宜家仍在继续营业，引起了业主更大的不满，因此与宜家的工作人员在业主群内发生了严重口角，“大家的言辞都很激烈，说了一些不好的话。”
不过业主们也坦言，这类行为效果并不明显，“还是要寻求专业的帮助。”
对话记者
业主代表：绝不协商
只想还我们一个清静的居住环境
记者：拦堵住店客人，这个行为比较激烈，你们有评估过风险吗？
业主：我们也是被逼得没有办法。上一次联合执法，已经将宜家的工作人员“逮”到，但没有住店客人，即使我们看到了房间内摆满了拖鞋也无能为力，对方抵死不认，证据不足警方也没办法。头一次拦客人，拦得太早，客人走了，也没“人赃并获”，所以大家决定开始盯梢，发现动静后继续观察，证据确凿之后再报警。而且我们在行动前，多次强调，一定不能为难住客。
记者： 为何不接受协商，一定要让酒店离场？
业主：小区是我们的家，我们希望我们的家是清静安全的，谁也不愿意每天在家里有形形色色的人出现。酒店就算与公安联网，发生案件能够找到责任人，但是小区就是小区，和写字楼、商业综合体不一样。
记者：酒店入驻至今，并没有发生过与其有关的治安事件，为何还要如此坚持？
业主：途家在成都的第一家店就在城西的某个小区，那个小区基本上成为了酒店聚集区，居住的业主越来越少且还在酒店内发生过刑事案件，我们担心同样的事情会在自己的小区发生。
记者：坚持了这么久，你有何感触？
业主：蛮干是没有用的，还是要使用法律的武器。我们找到了国务院出台的相关文件，了解到每一个政府部门在这里应该起到的作用，所以才能对症下药，找对政府部门，促成了联合执法。
记者：对那些把房子出租给酒店的业主会有怨气吗？
业主：会生气。出租给酒店收益是会高一些，所以他们选择出租给酒店，也无可厚非。不过一定要提醒他们，这样做租金会高，可是房屋的品质会下降，房价就会跌，孰轻孰重，需要好好评估。
途家：减少矛盾
以后拿更集中的房源
面对小区业主们的行为，途家公司又是怎样的态度呢？成都商报记者联系上四川途家置业顾问有限公司（“途家四川”），并得到了对方以其公关部名义进行的书面回复。
在回复中，途家四川表示自己的经营模式是一种新兴的业态，需要门店周边居民理解。途家四川将自己视为基于分享经济下的新兴产物，也正在以企业标准在推动行业规范。
途家四川在回复中明确，途家在名城金典的酒店已经暂停营业。未来如何来化解与小区业主之间的矛盾呢？途家四川表示自己的酒店经营原则是“不扰民”，并且会对接公安登记和进行消防报备，“业主投诉可能是沟通不充分造成的，希望通过邀请业主参观门店来消除。”但对于业主对安全隐患的疑虑，途家四川则表示，安全隐患是相对状态，酒店会进行公安登记，“未来会通过拿更集中的房源等方式，减少矛盾。”（记者 张舒）
责任编辑：吴颖婕
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