位于安徽省黄山市屯溪区阳湖镇的柏山社区，江南新城、东方丽景、玉屏府及安置小区等新建高档住宅小区，柏山森林公园，南滨江休闲景观带，生态湿地公园坐落其中，人居环境自然优美。随着城市化建设的迅猛发展， 大量城镇“移民”、失地农民汇入城市，农民变市民，虽然身份有了改变，生活环境条件有了改善，原有的观念和习惯依然根深蒂固。因各种配套服务机构没有及时设置，使得该区域成为疏于的管理“盲区”，加强和完善该片区社会管理已迫在眉睫。
2010年8月，面对着各种困难，柏山社区书记叶宏义肩负着组织的信任和重托，踏上了阳湖镇柏山社区兴建之路。一切从零开始，他带着一名助手，满腔热忱的投入新社区筹建工作。通过走访调查，逐户摸底，建立档案，问计于民，仅用了短短三个月时间筹备，柏山社区正式挂牌成立。
建立公益超市，激发居民共建社区
柏山社区创办时条件简陋，七八个工作人员，要想服务好上万居民绝非易事，光靠满腔热情也远远不够。从凝聚党员服务身边居民开始，青山塘安置小区没有物业，社区就动员工作人员承担起了管理职责。
作为全省志愿者服务记录机制试点单位，社区逐步健全志愿者电子注册、活动记录、服务证明、表彰激励机制，开展以“绿色生态、公共文明、和谐邻里、爱心奉献”四项志愿行动。为吸纳激励更多的志愿者参与社区建设，叶宏义精心设计了点亮微心愿传递正能量的公益超市，设有捐赠、帮扶、置换、义卖四个区，除了具有帮扶功能外，还建立公益积分有礼制度，按基本服务、专业服务、突出贡献三大类，给广大志愿者予以积分肯定和礼遇。
青山塘小区居住着近三百户原公园街、长干路最早一批拆迁安置居民，以高龄和困难的家庭居多，原小区内的花坛被杂物堆得破烂不堪，听说小区内修建健身小广场，在社区的动员下，居民都积极主动清除乱搭的建筑和乱堆放的物品，社区争取了区住建委投资5万元维修改建，住在青山塘小区十多年居民汪老伯由衷的高兴，逢人就说社区帮大家办了件大好事，不仅将小区的脏乱环境进行整治还修建了健身小广场，以后早上锻炼身体就不用跑到远地方，在自己家门口就能锻炼了。
多措并举，为社区居民办实事
2011年起市区组织部门对社区基层党建工作实施项目化管理，柏山社区服务新干线党建创新项目由此而生。叶宏义带着工作人员逐个走访屯溪六中、市司法局、环保局、派出所等驻区单位，联络多家开发商、物业公司，介绍社区情况、服务功能，并提出了以社区为平台，联动各辖区单位、物业、业委会，和党员居民骨干组成一个民主自治协会组织——社区服务新干线理事会，寓意是能像高速一样能为居民群众提供方便、快捷、高效、联动的服务，下设关心下一代、银龄关怀、社区文体、志愿者招募、创业就业五个工作委员会，委员会主任由党员居民骨干担任。
为破解高层住宅家庭入门难的问题，及时了解居民的需求，叶宏义组织设立了柏山社区网上议事厅、网上党支部，在职党员公益等十多个群。他与同伴们实名制加入并负责日常管理，随时在线交流、征集社情民意、咨询各项服务，居民随时在上面“发言”，说说烦心事，聊聊社区事，谈谈大家事，工作人员接受居民咨询，回复处置居民反映的问题，开辟了便民服务又一窗口。
居民评价道，网上议事厅，不是面对面但是心贴心。为弥补以往传统纸质公告公示关注度差、传播效率低等不足。2014年起，叶宏义组织社区又开通了黄山市首家社区公益服务性微信公众平台，及时发布民生工程、惠民政策、社区教育、志愿服务、公益环保、社区文化、居民自治、活动预告等信息，利用新传媒服务居民，3000多居民足不出户对社区工作动态了如知掌，深受社区中轻人群的欢迎与好评。
寓教于乐，丰富居民的精神生活
为有效增进邻里和谐，丰富居民精神文化生活，营造平安和谐的生活氛围。叶宏义积极组织以志愿者为骨干的器乐、书法、户外、健身、花艺等社团，先后举办“九九重阳节，浓浓敬老情”、“水上嘉年华家庭挑战赛”、“最佳摄影点登山健身”、我型我秀才艺展、书画大赛、舞林大会、登山健身、AA制踏青旅游、社区文化节等丰富多彩的社区文化活动，寓教于文，寓教于乐，激发全员参与社区建设的热情。
社区搭台，群众唱戏，社区举办的百桌掼蛋争霸赛，400名居民竞相报名；重阳节弘扬孝老敬老风尚，九九重阳舞林大会21支广场舞蹈队同台竞技。“金色年华合唱团每周一歌”、“社区书屋”、“妇女之家广场舞健身队”、“百合民乐团” 近千人参与其中，深受居民群众的欢迎和喜爱。
“社区工作只有起点，没有终点！”说起工作经验，叶宏义表示，“社区干部就是要多为社区居民做点服务，办点实事！”（张娟）
