惠州4万行业志愿者根据社会需求开展专业志愿服务

　　据市志愿服务联合会统计，截至目前，在惠州志愿服务网注册的行业志愿者将近4万人，占全市注册志愿者总数11.3%。为规范行业志愿服务的发展，日前，惠州市出台《惠州市行业志愿服务标准化暂行办法》（以下简称《暂行办法》）。《暂行办法》对行业志愿服务工作的服务原则、组织管理、志愿者管理、服务项目、服务要求及服务流程做了进一步规定。据悉，惠州市是全省首个出台行业志愿服务暂行办法的地级市。

　　惠州市供电局走进社区开展志愿服务活动。

　　明确目标

　　到2018年行业志愿者占比超20%

　　最近几年来，惠州市法律、交通、卫生、助残、体育等多个行业成立专业志愿者队，这些行业志愿服务队伍利用各自的行业优势助力惠州公益事业的发展。

　　为了进一步壮大行业志愿服务队伍，《暂行办法》提出，至2018年，全市行业注册志愿者人数占行业从业人员总人数的20%以上，行业注册志愿者年人均志愿服务时数达到50小时以上，形成“服务多元、体系完善、机制健全、运行规范”的行业志愿服务工作新格局，使行业志愿服务成为文明创建的重要载体、政府公共服务的有效补充、推动社会建设的重要力量。

　　常态化标准

　　形成“党工+社工+志愿者半小时服务圈”

　　在《暂行办法》中明确指出，各行业单位及社会组织均可牵头成立行业志愿服务组织，并在惠州志愿服务网上注册。《办法》还就行业志愿服务标准化做了明确规定，包含各行业单位及社会组织成立志愿服务队后还应建立志愿服务运行机制，培育志愿服务项目，畅通本行业志愿服务供需渠道，在重大节假日前后集中开展便民服务、爱心探访等志愿服务活动；推行“行业志愿服务组织+社区”结对联动方式，有效整合资源，优势互补，形成“党工+社工+志愿者半小时服务圈”；通过开展“党员责任岗”活动，引导行业党员到社区报到认岗；利用“集中上岗服务日”和业余时间，积极开展专业性志愿服务。

　　激励回馈

　　推行星级认定和建立嘉许制度

　　记者在《暂行办法》看到，行业志愿服务组织应组织志愿者每年至少参加1次培训；培训内容包括志愿理念、专业知识、专业技能；培训方式包括知识讲座、现场示范、学习体验等。

　　除此之外，行业志愿服务组织还应逐步建立志愿者权益保障机制，并根据实际需要，为志愿者办理相应的保险，并鼓励引导志愿者为自身购买相关保险。

　　为进一步激励志愿者，《暂行办法》提出建立行业志愿者星级认定制度、建立志愿者嘉许制度，褒扬和嘉奖优秀志愿者。建立志愿服务回馈制度，志愿者可以利用参加志愿服务的工时，适度换取一定的行业服务、社区服务，同时在就学、就业、就医等方面享受优惠或优待。

　　服务项目

　　根据相关法律法规及行业特点和社会需求来设定

　　《暂行办法》提出，行业志愿服务组织的志愿服务项目根据相关法律法规和行业特点，并结合社会需求来设定。如针对社会志愿服务需求，开展本行业的专业志愿服务；针对大型社会公益活动，开展接待、咨询、联络、秩序维护、宣传文明行为规范、劝导不文明言行等志愿服务；与社区结对，针对空巢老人、留守妇女儿童、困难职工、残疾人等特殊群体，开展扶贫济困、居家养老、扶残助残、幼儿托管、青少年帮教及微慈善等志愿服务。

　　《暂行办法》还对行业志愿服务开展的基本要求及服务纪律做了进一步的规定。