全面推进志愿服务制度化建设助推文明河南建设

　　时下的河南各地，每天都有头戴小红帽、身穿红马甲的志愿者，活跃在扶弱助残、救灾抢险、环境保护、社区建设等各个领域。他们不求回报，甘于奉献，用实际行动诠释着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，成为创建文明城市、共建美好家园的践行者。

　　志愿服务是现代社会文明进步的重要标志，是精神文明建设的重要抓手。近年来，河南省紧紧围绕培育和践行社会主义核心价值观，紧紧围绕推进文明河南建设，持续加强志愿服务阵地建设和队伍建设，不断丰富内容载体，培育打造品牌，推动了志愿服务活动常态长效开展。

　　建好主阵地，引领志愿服务先锋

　　坐落在郑州市人民公园门口的“文明使者”志愿服务站，被市民亲切地称为“流动的小红帽”。这里提供大到残疾人轮椅，小到针线包、急救药品，全天不间断地开水供应，还成立了一支“学雷锋志愿服务队”。

　　在郑州火车站广场的“红房子”里，活跃着一支“老年雷锋团”。地址问询、失物认领样样都干，本地人说他们是“百事通”，外地旅客称他们是“郑州的名片”。

　　像这样的志愿服务站，在全省各地还有很多。2013年年初，我省制定下发《关于在全省创建“文明使者”志愿服务站的实施方案》，细化“六有一落实”的规范化建站标准，切实把加强“文明使者”志愿服务站建设作为培育和践行社会主义核心价值观的重要载体和推进文明河南建设的生动实践，引领志愿服务活动蓬勃开展。

　　依托“文明使者”志愿服务站，全省各地纷纷建立起多种形式的志愿服务队，带动更多的人成为志愿者。从普通市民到知名人士，从自由职业者到政府公务员，志愿服务的队伍不断壮大。

　　截至目前，我省共建成“文明使者”志愿服务站3078个，其中城乡社区类志愿服务站1600多个；各级志愿服务组织6128个；注册志愿者达500万人。

　　丰富活动内容，拓展志愿服务广度深度

　　开展活动是传递志愿服务精神的有效载体。河南省各级各部门围绕群众需求，丰富内容，创新载体，广泛开展了形式多样的志愿服务活动，拓展了志愿服务的广度和深度。

　　洛阳市的党员文化志愿服务活动，濮阳市的党员“周六奉献日”活动，以及新乡、许昌、漯河、焦作、周口等地开展的“认领微心愿，争做圆梦使者”等多种党员志愿服务活动蓬勃开展。

　　一大批社区“邻里守望”志愿服务活动、文明单位结对帮扶志愿服务活动和志愿服务文化传播活动等开始走进社区。其中，郑州市金水区的“311类家庭”项目、三门峡孙梅丽爱心之家、南阳李相岑社区志愿服务队等，已成为社区志愿服务活动的亮点品牌。同时，全省各地的岗位学雷锋等行业志愿服务活动也在持续开展，涌现出邓州市电业局三八雷锋班、濮阳市公用事业局“老李热线”等一批“全国岗位学雷锋示范点”。

　　2015年4月，全省推出志愿服务知识有奖竞答活动，引来社会各界人士的积极参与，各类答卷准确率均在95%以上；今年6月份，全省启动优秀志愿者故事“进高校、进机关、进社区”示范巡讲活动，9月份组织开展“讲志愿者故事传文明河南好声音”访谈活动，志愿者的故事就像一股股春风和暖流，在中原大地涌动回荡。

　　完善机制，推进志愿服务制度化

　　为全面推进志愿服务制度化建设，河南省制定印发了《全省志愿服务制度化三年行动计划（2015-2017年）》。根据部署，我省将积极开展各项工作，搭建志愿服务平台，加快“文明使者”志愿服务站建设，实施项目化运作，打造社区志愿服务活动平台，并建立健全志愿服务的招募、登记、培训、管理、奖励和回馈机制。同时，今年3月正式开通运行的“志愿河南信息平台”，将逐步实现各类志愿服务活动的规范化、信息化。

　　此外，河南省下一步将扎实开展“四进社区”、党员团员到基层、进社区、进家庭等志愿服务活动，规范完善志愿服务记录、证明和激励措施；开展“最美志愿者、最美志愿服务社区、最佳志愿服务项目和活动”等评选，在全社会进一步弘扬志愿服务精神，使其成为推进文明河南建设、播洒文明风尚的强大引擎。