郑州淮河社区360志愿者服务队打造多样志愿服务

　　二七区淮河路街道办事处淮河社区，共有20个居民楼院，61栋楼，常住人口12000多人，流动人口1000多人，沿街门店179户。位于曹西胡同的7个院里，大部分住的都是老年人、老住户。为了更好地服务社区居民，社区工作人员通过走访调研、电话访问等方式，通过建设志愿服务中心、家庭计划服务中心，组建了“360”志愿者服务队。

　　针对儿童、妇女、老年人开展6项服务“3”即围绕人口家庭，针对儿童、妇女和老年人三类人群。“6”开展亲子教育、学习辅导、兴趣培养、心理调适、健康养生、日间照料等六大项服务。“0”实现服务功能全方位，服务方式零距离。在此理念上，淮河社区于2015年6月成立了360志愿者服务队，目前共有成员50余人，主要由爱馨养老社工、汇爱早教组织老师、退休女教师、医生、乐业社工、家政清洁、旅行社导游志愿者服务队伍组成。

　　开设营养厨房，组织近郊游等活动

　　最受居民热捧的营养厨房，以杂粮、坚果等健康食物为主，不仅免费为孤寡老人、残障人士送餐，还开通了微信群，菜谱每天发到群里，方便居民订餐。70多岁的刘是彬大爷血脂稠，在营养厨房吃了2个月后，不吃药血脂也下降了；80多岁的王学增、申桂梅夫妇，因儿女不在身边，一天三顿在营养厨房吃饭，血脂也降了下来。

　　自2013年5月开始，每月14日，是淮河社区的义务理发日，居民们对志愿服务队的理发师们称赞有加。

　　还有非常受老年人喜爱的春秋近郊游活动，服务队带领大家到新乡八里沟、侯寨树木园、中牟苹果园游玩。

　　每月9日，志愿者会为当月生日的老人举办集体生日会；不仅如此，还定期开设健康养生讲座、老年人日间照料、学生作业辅导、按摩理疗、书法绘画课程等。

　　寻找走失精神病人，捐助困难家庭

　　50多岁的卞春朋患有精神疾病，志愿者替他申请低保并报到了慈善总会。有一次，卞春朋犯病后独自跑到北京，志愿者们非常着急，四面寻找，直到后来北京救助站打来电话，告知发现了卞春朋，并表示愿意帮助他把病治好后再送回来。

　　2013年，董纪书老先生4个月大的小孙子被查出患有败血症，治疗花光了家里的积蓄，儿子儿媳要守在医院照顾孩子，只能辞去工作，打零工挣钱。志愿者服务队了解情况后，自发捐款，走街串巷发动沿街商户捐助，还撰写文章投给媒体发动社会力量捐助。

　　提高服务技能，为居民多办实事

　　志愿者们积极提高自身的服务技能，举办安全消防知识讲座、健康讲座等。团队也给志愿者们积分奖励机制，服务两个小时算1分，达到一定分数可兑换米、面之类的生活用品。说起对以后的想法，志愿者告诉记者，社区服务是最基层的，现在服务队成员过少，希望更多的人能参与进来，大家一起为居民们多办点实事。