“三大主题”提升居民获得感、信任感和幸福感

　　楼组自治提升获得感。

　　杨浦区江浦路街道金上海居民区鼓励党员居民加入楼组长队伍，发挥党员带头的模范力量，目前党员楼组长比例已达65%。引导居民通过一句问候、一件小事来融化邻里间的隔阂。金上海 5 号楼的居民自发地在楼组大厅布置了一面笑脸墙，展现了楼组中每一位居民的风采。按照“可看可听可学”的标准，先后树立了金上海家园 5 号、11 号、17 号楼等 3 大类示范楼组。依托星级楼组达标创建活动，居民们把争创星级作为日常生活的组成部分，为赢得五星级楼组称号而共同努力，活动覆盖率已达100%。 通过举办年度对接会的形式，各楼组代表直接与街道各职能办公室负责人进行“面对面”沟通，促进资源直接“下沉”楼组。居民区将街道下拨的“楼组自治经费”针对性地用于示范楼组打造、“阿拉楼组长”分会建设等方面，并通过绩效评估，对不同层次的楼组实行差别化的经费保障。同时，针对部分楼组周边存在环境脏乱等现象，依托街道力量，补上了楼 组自治的“短板”，赢得了居民们的支持。

　　协商民主提升信任感。

　　“竹林小屋”党群议事会之名取自金上海家园中的一片繁茂竹林，寓意竹子的气节和品格，议事内容来源于居民区“ 接地气”的话题或“急难愁”的问题，如针对物业费调价，议事会成员在统一思想后，分头做好居民工作，最终使物业费从1.5元调整至1.8元。议事会已针对3大类5项议题，开展了 9 次主题活动，同时已指导35% 的楼组相应成立了楼组议事会。不断将协商民主的理念渗透进居民区建设中的方方面面，使议事共商成为居民群众的习惯，培育议事骨干，使议事会真正成为基层居民的“传 声筒”。建立了居委会 7 大专业委员会与议事会的对接机制，使议事结果能够及时得到居委会的有效回应，打通了执事渠道，全面提升了居民区民主决策水平。

　　诚信家园提升幸福感。

　　营造人居氛围，加强选树典型，开展了“最美空间”、“最美家庭”评选活动，形成了“金上海绿洲”、“合生 高尔夫果岭”等深受居民喜爱的“最美空间”，以及“葛明凤健康家庭”、“宗祥娟学习家庭”、“俞仲蔚志愿家庭”等广受居民爱戴的“最美家庭”，并将这些事迹的图文材料在居民区中进行了公开展示，成为一道亮丽风景。针对退休教师多的特点，建立了“教师联谊会”；针对邻里陌生的现象，连续多年举办了“采摘节”、“美食节”等睦邻活动；针对青年群体参与度不够的瓶颈，与社区青年中心合作举办了英语沙龙、欢乐集市等时尚活动，从而使金上海的每一位居民都能找到一片属于自己的天地。金上海家园属上海烟草集团的职工福利商品房，居民区因势利导地与上海烟草集团进行了合作共建，一同开展了双向志愿服务、共建职工之家等温馨活动；与上海民生银行杨浦支行进行了合作共建，通过举办金融理财咨询、防诈骗讲座等活动，进一步满足了商品房小区居民的实际需求。优化队伍，鼓励居民“走出家门”从事居民区工作，目前社区工作者队伍的平均年龄为 43 岁，较上一届下降了 10 岁，其中大专以上学历 3 人，年轻化、高学历的特征显著。顺畅沟通渠道建立了“金上海之家”微信群、“阿拉楼组长”分会微信群、群文团队活动 QQ 群等一系列新媒体平台，同时依托街道“HI 大连路”微信公众号，定期展示居民区建设发展的工作成果，吸引了居民群众的热情关注。（供稿单位：江浦路街道金上海居民区）