社区工作的主要模式

　　社区工作的主要模式

　　这里介绍的是目前在国内外应用较普遍，并取得了良好成效的地区发展、社会策划和社区照顾三个实施模式。

　　1.地区发展模式

　　地区发展模式是社区工作者协助社区成员分析问题，发挥其自主性的工作过程，目的是提高他们及地区团体对社区的认同，鼓励他们通过自助和互助解决社区问题。

　　(1)地区发展模式的特点：①较多关注社区共同性问题。共同性问题是指对社区中绝大部分居民的生活造成影响的问题。②注意通过建立社区自主能力来实现社区的重新整合。③过程目标的地位和重要性超过任务目标。任务目标是完成实际的工作或解决一些特定的社区问题；过程目标是指通过社会工作过程希望达到的目标。当然，重视过程目标并不等于排除任务目标，两方面的目标是相辅相成且互相促进的。④特别重视居民的参与。居民是组成社区的分子，是社区工作者的工作对象或服务对象。居民的参与是应对和解决社会问题的一种方法。

　　(2)地区发展模式所采用的策略。主要集中于推动社区成员的参与和互助合作，改善沟通和合作的渠道，更好地运用地区资源，解决现存的社区问题。①促进居民的个人发展。通过一些有目的性的活动．让居民相互熟悉、交往、沟通，并让部分有积极性的居民承担一些任务，或参与活动的策划或管理，以增强居民处理事务的能力和责任感。②团结邻里。社区工作者一般会组织多元化的活动鼓励居民参与．推动建立社区归属感和认同感。③社区教育。它主要解决的是居民对社区资源不熟悉、社区认同感不强的问题。④提供服务和发展资源。主要针对的是社区服务和社区资源缺乏的问题。⑤社区参与。主要是处理社区面对的部分共同问题。

　　(3)地区发展模式中社会工作者的角色。由于地区发展模式注重居民参与，并强调参与者的自立、自助和成长。因此，社区工作者主要扮演的角色是：①使能者。协助居民表达对社区问题的诉求和意见．鼓励和协助居民组织起来，帮助他们建立良好的沟通渠道及人际关系，促进共同目标的产生，促成共同目标的实现。②教育者。社会工作者要通过培训，帮助居民掌握解决问题的技巧和组织技巧，培养他们积极参与和自助互助的精神。③中介者。协调各方面的社区团体和个人，促进他们之间的沟通和合作，调动社区资源，解决社区的问题。

　　2．社会策划模式

　　社会策划模式是在了解社区问题的基础上，依靠专家的意见和知识，通过理性、客观和系统化的分析，对解决社区问题的过程和方法进行计划的工作模式。

　　(1)社会策划模式的特点：①注重任务目标的实现。社会策划模式所关注的社区存在着多重问题。它以解决实质社会问题为主要工作取向。②强调运用理性原则处理问题。一方面强调过程的理性化．一方面强调运用科学方法。③注重由上而下的改变。社区工作者扮演专家的角色，运用知识、科学的决策能力及其权威，推动其策划改变。④指向社区未来变化。目的是尽量降低将来的不稳定性及变化无常程度。

　　(2)社会策划模式的实施策略。主要是完整地执行一个策划的过程，具体步骤如下：①了解组织的使命和目标；②分析环境和形势；③自我评估；④界定和分析问题；⑤确定需要；⑥确定目标和达成目标的标准；⑦寻找、比较并选择好的方案；⑧测试方案；⑨执行方案；⑩评估结果；(3)社会策划模式中社会工作者的角色：①技术专家；②方案实施者。

　　3．社区照顾模式

　　社区照顾模式是社会工作者动员社区资源，运用非正规支援网络，联合正规服务所提供的支援服务与设施，让有需要照顾的人士在家里或社区中得到照顾，过正常的生活。

　　(1)社区照顾模式的特点：①协助服务对象正常地融人社区；②强调社区责任；③非正规照顾是重要因素；④提倡建立相互关怀的社区。

　　(2)社区照顾模式的实施策略。①在社区照顾，是指将一些服务对象留在社区内并向其提供服务。可以采取以下的形式：一是照顾者迁回他们熟悉的社区中的家庭里生活，并辅以社区支援性服务：二是将社区内的大型机构改造为更接近社区的小型机构；三是将远离市区的大型机构迁回社区内，使服务对象有机会接触社区。②由社区照顾，是指由家庭、亲友、邻里、志愿者等所提供的照顾和服务。其重点是积极协助弱势群体和有需要人士在社区中重新建立支持网络：一是提供直接服务的网络，二是服务对象自身的互助网络，三是社区紧急支援网络。③对社区照顾，着重是指社区照顾过程中的支援性社区服务辅助。

　　(3)社会工作者在社区照顾中的角色：①治疗者；②辅导者和教育者；③经纪人；④倡议者；⑤顾问。