徐州市贾汪区房管推行物业管理约谈制度

　　为全面提升物业管理水平，贾汪区房管局针对物业行业管理和居民生活的要求，采取一系列措施，强化对物业服务行业的综合管理，推行物业管理约谈制度。

　　物业管理是社会管理的重要组成部分。区房管局作为全区物业行业管理的主管部门，一是对商品小区月度考核末位和暗访中较差的物业进行现场考核、现场交办负责人，下发整改通知书，限期整改到位并对长效管理情况进行回访；二是对业主投诉、媒体曝光、12345转办的相关问题跟踪督办到物业公司经理，确保社会满意、业主满意。三是对监管不力、乱作为和不作为的小区业主委员会主任和副主任会同街道社区进行物业知识普及和业务指导，对首次业主大会新成立的业主委员会、改选的业主委员会所有成员、街道社区分管负责人、物业服务企业负责人上门培训，明确其权利义务和要求。

　　物业管理工作是目前城市管理的难点、焦点，区房管局积极理顺物业管理体制机制，明确对物业服务企业、业主委员会奖惩措施，开展了老旧小区系列专项整治，制定了各类小区考核办法，加之采取了集中、个别约谈的办法，使物业管理工作逐步步入健康良性发展轨道。