常德市社保处志愿服务队：温暖他人 服务社会

　　“不计报酬、服务社会、尽已所能、帮助他人”，这是69名常德社保处“暖心”志愿服务队员的承诺。党旗飘飘，党徽闪耀，响亮的誓言、黄色的旗帜、红色的徽章、真切的帮助、微笑的答谢映衬出一道文明的风景线。他们把道德模范请进来，走到乡村社区中, 宣传政策、走访慰问、关怀下一代、帮扶贫困学子、无偿献血、绿色骑行、义务植树……涌现出了“向善崇德—我们身边的好青年”杨柠华等模范，获得了“常德市优秀志愿服务组织”的称号。

　　常德市社保处“暖心”志愿服务队伍始终坚持用党的政策温暖群众，用爱心温暖群众，高举暖心这面大旗开展活动。7支分队和69名志愿者们深入街道、社区、厂矿等基层开展了政策宣传服务、文明卫生服务、续保服务、亲情服务、走访慰问服务、助保服务、文艺服务等活动。志愿服务工作落到实处，取得了实效。如“太阳山徒步环保行活动”和“健康骑行绿色心情”，捡拾垃圾，分类收回，宣传环保知识、弘扬雷锋精神；文明卫生服务分队进沙河社区清理“牛皮癣”，清走了2000处“城市胶布”；助保服务分队在紫桥、东苑、演舞堆、窑场河、干明寺等社区，开展“市、区县、社区”三级联动助保工程宣传活动，解答群众咨询1000余人，现场办理助保登记贷款255人，得到居民广泛好评；走访慰问服务分队在端午前夕深入到武陵城区、德山开发区和对口帮扶驻点村郑家河，看望、慰问高龄、重病的部分退休老人和特困村民，共为150户企业退休老人和18户特困村民送去了慰问金3万余元，将浓浓的情谊融入实实在在的物质帮扶；在湖南省龙舟赛和环柳叶湖万人马拉松赛中，我处积极响应市文明办志愿者招募活动，分别派出暖心志愿服务队队员赴现场参加志愿服务，得到组委会称赞。

　　“暖心”志愿服务队不光经常走出去，更多的是把志愿服务与窗口工作相结合，在塑造优质服务的同时，为树好社保窗口形象注入了正能量。在市社保处一楼大厅里，志愿者们手持社保政策宣传单派发给前来办事的群众，将老弱病残孕的群众引领到“绿色通道”，为群众提供填表、办事引领等服务。还在窗口每个台位增设了便民箱，箱子里面备有订书机、胶水、剪刀、老花眼镜、风油精等物品，大大地方便群众。志愿者们从细微处着眼，从点滴事做起，再一次拉近社保与群众的距离，受到了前来办事群众的一致好评。

　　常德市社保处“暖心”志愿服务队始终践行志愿服务精神，围绕“奉献、友爱、互助、进步”这一主题，弘扬“敬孝敬业”文化，传播文明、传递爱心，在帮扶基层、文明传播、公益行动等方面卓有成效，打造社保“暖心志愿服务”新名片，树立社保新文明。