• 设为首页
  • 加为收藏
当前位置:首页 > 社区养老

武汉志愿服务“美好模式”破解社区养老与城乡融合难题

2016-07-18 08:54:21
来源:人民网
转发

   武汉市黄陂区盘龙城美好社区,其探索的城乡融合社区治理转型与社会力量参与养老服务,牵动着各级领导的心,受到社会各界关注。武汉市副市长刘立勇为其通过志愿服务解决城乡融合难题点赞;黄陂区区长吴祖云六次实地调研,从破解社区养老难题等方面给予业务指导;武汉市文明办在全市社区中推广学习志愿服务的“美好模式”。黄陂区将推广学习志愿服务“美好模式”作为该区今年“十件实事”之一。

 
  7月初,美好社区志愿者公益基金会,获湖北省民政厅正式批复。美好志愿服务,正在专业化、精细化方向上阔步前进。美好集团表示,不惜代价扶持美好社区做好志愿服务,用更加专业的志愿服务,吸引更多社会力量参与社区养老服务,探索出养老地产与社会治理深度融合的全新道路来。
 
  不城也不乡:昔日鸡飞狗跳疯子闹
 
  从汉口出发,跨过府河大桥就到了盘龙城,美好社区的前身名流人和天地就在盘龙城。这个位于城乡结合部的三万人大社区,也曾经历过鸡飞狗跳疯子闹的狼狈。翻看历史照片,可以看到这个地处城乡结合“真空”地带的小区,过去确实比较乱。居民结构非常复杂,大家因为一张房产证而生活到了一起。十多年来,不城不乡的他们,前面是融不入的城市,后面是回不去的乡土,各路人群以各自所熟悉的生活习惯和思维方式生活着,既没有纯封闭小区的那种安全感,也未能享受乡下居民自由串门的洒脱,整个社区曾是一盘散沙。
 
  有人曾发帖形容这个社区:鸡飞狗跳疯子闹。这个小区里,甚至还有非法传销分子成为租户。社区居民张阿姨说:连安全感都没有,更不消说什么归属感、幸福感,年轻人甚至不愿意回家住,社区里住的多是老人。对于过去的不堪,美好社区志愿者服务中心负责人张志高也不忌讳:过去确实曾有这些情况。
 
  居民刘阿姨还清楚地记得志愿者服务队成立之前小区“鸡飞狗跳疯子闹”的那些往事——
 
  “鸡飞”,说的是小区养鸡的事情。社区从乡下搬过来的居民数量不少,他们把从老家带来的鸡圈养在阳台上,指望这些鸡能下蛋,一时之间在小区养鸡引来跟风。熏天的鸡粪臭味,可把左邻右舍坑苦了,业主们各种投诉都未能解决问题。
 
  “狗跳”,则说的是小区流浪狗结群的事儿。因为社区各小区各自为阵,安保人员缺乏有效合作,这就导致小区之间存在不少安保真空带,这便给街市上的流浪狗创造了活动乐园,居民们出行时刻提心吊胆,遛弯的老人小孩都担心被流浪狗咬伤。
 
  至于“疯子闹”,说的是名流润和园小区的一位中年女性住户,每天一到天黑就开始放磁带,深更半夜大声广播,一直到天亮还不消停。先是京剧,后来是流行歌曲,豫剧,粤剧等,扰得老人休息不好、小孩学习受影响、青年人心情烦躁。这位“歌者”让受扰的业主们叫苦不迭,业主多次到社区居委会投诉、打110报警,甚至后来断水、断电、抓人等,“夜半歌声”都不曾消停过。系列烫手的问题,让社区居民怨声载道。
 
  润物细无声:志愿服务化解社区矛盾
 
  针对复杂而棘手的社区现状,美好集团为了解决社区矛盾、社会矛盾,开始引导组织志愿者服务,让他们老有所学、老有所乐、老有所为。志愿服务,成为治疗社区病的一剂良方。去年2月,美好社区第一支志愿服务队——只有3个人的朱哥巡逻队成立,带头的是解放军国防信息学院退休教官朱柏清,他带领着巡逻队,带着志愿者袖章每天自发在小区里巡逻。
 
  针对大家反映集中的非法传销问题,巡逻队老同志会对身份存疑的非法传销人员进行盘问。为了小区居民的安全,挺身而出的志愿者们体现了一种担当。这些老同志每天出勤率很高,没事就在小区里面转着巡逻,不仅驱赶走了社区周边的流浪狗,连小偷都没人敢再光顾了,社区内治安案件发案率明显降低。
 
  有了安全感,还要归属感、幸福感。社区志愿服务队开始集中精力解决鸡飞疯子跳的问题。养鸡的婆婆们,被发展进入志愿者服务队,再也没有空养鸡了;而午夜听歌的也并不是疯子,而是一位在见义勇为行动中受到刺激的英雄,志愿者们买来耳麦帮英雄恢复伤情,用爱心融化冰雪,问题也就迎刃而解。同时,种菜、烧秸秆的也没有了,绿化带被破坏、乱停车等问题也越来越少了,连“因意见大而拖欠物业费”的问题也大大缓解。
 
  在老朱的感召下,越来越多的老年朋友们积极行动起来了,变冷漠为热心,变隔阂为交流。一些退休前各行业的精英,积极主动要求在社区里发挥余热:退休校长张罗了免费理发室,退休医生搞起了免费体检室……多种类别的志愿者服务队陆续成立,如同春风带雨吹拂,通过润物细无声方式悄然改变社区面貌。
 
  值得一提的是,各类社区矛盾有效化解,美好志愿服务队成为邻里家庭关系“润滑剂”、“消防队”。爱心服务队成员夏菊香坦言,“在我的理念里,社区不是社区,而是一个有温暖、有依靠、有商有量、有人帮忙的大家庭。帮助老人只是我们该做的一部分,让这个家庭变得更完善更美好,才是我们的最终目标。”
 
  一个都不能少:家门口享精准养老服务
 
  志愿服务薪火相传,点滴暖人心;社区养老精准到人,一个也不能少。该社区党委副书记李惠玲,作为点滴变化的见证者,对于志愿服务充满感激:是志愿服务让爱温暖社区,让居民在家门口能够享受养老服务,如今到社区走一走,音乐舞蹈你方唱罢我登场,书画园艺生活百科俯拾皆是,精神面貌焕然一新。
 
  满满的正能量在社区里传递。历时一年半,美好志愿者服务队从最初的小区巡逻队3人小组,扩展到如今3000人的志愿者队伍,陆续成立了治安巡逻队、工程监察队、环境监察队等14支队伍,开办了“老年学校”、“四点半课堂”,书画社、舞蹈队、腰鼓队等10个兴趣小组也是琳琅满目。
 
  在社区养老方面,志愿者们开创了“义务理发”,提供为社区60岁以上老人义务理发服务活动、“爱心帮扶队”,对社区失能、孤独、贫困老人及留守儿童进行爱心慰问、资助及帮扶、“幸福厨房”,联合道能义工以“10元3餐”幸福餐的标准,为社区65岁以上老年人解决吃饭问题,更通过“幸福餐”引导更多住户关注老年人、关心老年人、关爱老年人,传承孝德。
 
  志愿服务与社区养老深度结合,还需要精细化运作。美好社区对每位业主进行特长和困难的摸底,用“菜单式”服务进行对接,力求达到“精准志愿”的效果。志愿服务如何真正实现专业化?如何将奉献、友爱、互助、进步的志愿精神落到实处?美好集团成立专门机构——美好社区志愿服务中心及基金会,通过创新志愿服务模式,也为探索发展养老地产提供宝贵经验。
 
  最美夕阳红:志愿服务创新社区养老模式
 
  用志愿服务带动社区养老的美好模式,给社区治理带来新思路。黄陂区区长吴祖云先后六次来到美好社区实地调研,并在实地察看后表示:美好社区淳朴的风尚,居民安居乐业,环境整洁明快,让他感到非常欣慰,并对如何通过鼓励引导居民志愿服务带动社区居家养老,给予了非常有前瞻性的指导意见。
 
  国家层面也陆续出台多个养老产业扶持政策,涉及土地、资金、人才、医养、保险等多方面,支持发展养老服务。数据显示,2015年,中国60岁以上老龄人口已达2.22亿,占总人口比重为16.1%。据预测,本世纪中叶中国老年人口数量将达到峰值,超过4亿,老龄化程度正逐步加深,养老产业发展前景可观。如何真正推动社区养老服务,并无成熟案例。
 
  武汉大学国家文化发展研究院研究员肖波博士表示,目前,养老产业政策层面,还有不少瓶颈亟待突破,作为诞生于城乡二元结构矛盾与冲突之下的一个组合型社区,美好社区从一个自发的爱心举措开始,发展到美好志愿服务模式,通过实践找到了治愈“社区通病”的良方,也为解决城乡融合、社区居家养老难题,提供了难得的探索经验。
[责任编辑:史雅琴] 标签:志愿服务,破解社区养老
您可能感兴趣的内容
中国社区网版权所有
京ICP备14014031号-2
中国文明网 中国志愿服务联合会 中国社区发展协会 共产党员网 中国家庭服务业协会 中国互联网协会 中国小康建设研究会