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绵阳:“六味药方”专治物业服务“顽疾”

2016-07-28 10:18:17
来源:绵阳日报
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  物业只收费不服务,到处张贴小广告,电梯运行不畅,小区公共空间被改为停车位……这些物业服务“顽疾”将得到集中治理。25日,记者从绵阳市住建局获悉,绵阳市已于7月初正式启动城区物业服务行业“绵阳十大不文明现象”专项治理工作,重点整治“小区卫生秩序脏乱差,垃圾投放不到位,乱搭乱建、乱牵乱挂”等不文明行为,突出治理小区环境卫生和个别居民不当行为,建立健全长效机制,持续提高住宅小区居民文明素养,提升小区形象,共建和谐美好家园。

  据绵阳市住建局相关负责人介绍,集中整治小区内不文明现象以治理“绵阳十大不文明现象”为改进标准,明确和细化了物业服务企业在小区管理服务中的具体要求,制定了《绵阳城区物业服务行业开展“绵阳十大不文明现象”专项治理方案》,并于7月初开始正式在各街道、社区开展宣传工作。

  具体从这六个方面来治理物业服务“顽疾”:

  一是加强门卫管理,对小区门卫室内及周边环境卫生进行彻底整治,保证门卫室干净整洁,相关制度和规定上墙,加大对门卫值班人员教育培训和管理力度,端正服务态度,树立良好形象,对出入车辆和人员进行询问、登记。

  二是突出整治小区卫生,设置垃圾指定投放点,有效杜绝乱抛垃圾、楼道堆放杂物现象,对小广告、牛皮癣要组织力量进行彻底清理,做到环境卫生干净整洁、和谐美观。

  三是充分利用住宅小区的宣传栏、公示栏、楼宇电视等媒介,加强摒弃“绵阳十大不文明行为”、公益性广告宣传,引导小区居民争做文明市民;加强《物权法》、《物业管理条例》、《住宅室内装饰装修管理办法》等法律法规宣传,加强巡查,及时发现、劝阻和制止居民乱搭乱建、乱牵乱挂等不当行为,对拒不整改的向街道、区和相关职能部门报告。

  四是积极配合社区联合组建志愿服务工作站和志愿者队伍,并经常开展平安巡逻、邻里互助、困难帮扶、环境维护等志愿者服务活动。

  五是维持小区内良好的公共秩序,保持小区内道路畅通,路面平坦整洁;因地制宜制作和安放温馨提示牌,车辆停放整齐有序,无堵塞消防通道情况。

  六是提升行业文明优质服务水平,做到物业服务“三公开”、“三落实”(即公开收费项目、公开收费标准、公开办事制度;落实统一着装、落实挂牌上岗、落实应急保障)。

  治理期间,市住建部门将对城区1100余家住宅小区、367家物业公司进行抽查,抽查比例不低于城区小区总数的20%,对检查中发现的问题进行通报,对通报后仍未按要求及时整改的,将予以约谈企业负责人、信用信息扣分,限制其参加年度评优评奖、物业服务项目投标、暂停办理企业资质等级晋升等处罚。该负责人告诉记者,“下一步,住建部门还将制定小区门卫室服务质量水平提升奖励政策,适时对住宅小区门卫提升进行检查评比,表彰奖励。”(赵烨)

[责任编辑:崔凤霞] 标签:绵阳,物业服务,小区
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