“三单制”推动海口龙华区志愿服务常态化

　　在“双创”工作巩固提升阶段，龙华区把“双创”需求作为志愿服务发展的中心导向，积极建立以“志愿龙华”网站为中心、以微信为宣传阵地的融合平台，推进“基层群众点单、志愿龙华审单、志愿组织接单”的“三单制”志愿服务运作模式，不断加强志愿服务资源的有效供给，推动了文明交通劝导、清洁家园义务劳动、病媒生物督查等一系列志愿服务活动的开展，并有效通过志愿服务发动了更多群众参与到了“双创”工作中来。

　　据统计，自8月2日起，全区共有23支队伍参与了50次主题志愿服务活动，参与人次达3799人，参与服务时长达9302小时。龙华大妈广场舞志愿服务团成立、青年志愿者参与农贸市场环境整治、青年志愿者入户宣传等事件，受到了群众的点赞，也得到了省市主流媒体的关注和报道。

　　一、以“双创”为需求导向，摸准群众所需，明确服务方向龙华区以“双创”工作需求作为推进志愿服务工作导向，对照创文、创卫体系标准，结合镇街、社区推进“双创”和基层群众工作、生活所需，结合现阶段的“志愿者能为”，明确了“文明交通”、“环境卫生”、“爱心帮扶”、“便民服务”等10大类18项“需求单”，由各镇街、各社区收集汇总，由龙华区“双创”工作指挥部具体统筹策划志愿服务工作。

　　如今年8月，“双创”工作进入“巩固提升”阶段，我区把“环境整治”、“文明交通劝导”、“病媒生物督查”、“群众动员”等作为服务方向，组织全区各镇街紧盯需求发力，产生了较好地聚合效应。在环境整治工作中，各镇街每周至少组织一次环境整治志愿服务行动;在文明交通劝导中，在全区最繁忙的31个交通路口设定志愿者服务岗，每天2班组织志愿者在早晚高峰开展文明劝导服务;在病媒生物督查工作中，把日常巡查人员动员起来，使用“海口城市管家”、“龙华双创随手拍”等微信平台，及时发现和处置辖区存在的问题;在群众动员中，以发动尽可能多的群众为目标，发展了“龙华区广场舞志愿服务团”，开展了“走家入户宣传”等志愿服务活动。在“双创”需求的引导下，龙华区志愿者积极发力，各类社会志愿服务组织积极作为，志愿服务的靶向更为精准，用力更为精确，成效更为显著。

　　二、从制度化入手，构建“志愿龙华”平台，畅通服务渠道志愿服务的充分发展，需要系统化的制度保障。为促进志愿服务供求信息有效对接，自2016年初，龙华区“双创”工作指挥部就着手建立“志愿龙华”平台，包括“志愿龙华”网站、龙华双创集结号(龙华区委宣传部微信公众号)、龙华青年汇(团龙华区委微信公众号)、“志愿龙华微信群”等一系列阵地。“志愿龙华”是海南省首个区级志愿服务交流平台，可以实现志愿者、志愿团体注册，志愿服务信息发布，志愿服务项目的发起和报名参与，记录时长，提交志愿服务工作成果并展示，微心愿及求助信息收集等功能，可为辖区5万志愿服务群体提供规范的管理服务和交流展示。“志愿龙华”平台是沟通志愿者和求助者之间的桥梁，龙华区将通过线上统筹、线下发力，推动志愿服务项目常态化、长效化开展，并通过对接媒体，及时将各类志愿服务项目成果对公众宣传，扩大志愿服务影响力和感染力，提高群众注册率和参与率。