“喂，李奶奶，今天是党员志愿者服务日，我们来给您打扫屋子，您在家吗？”日前，记者来到盘龙区拓东街道明通巷社区，工作人员正联系辖区残疾、孤寡老人，为他们送去志愿服务。放下电话，他们立即联系党员志愿者，来到老人家中清扫屋子、陪老人聊天。李奶奶对社区工作人员和志愿者连连称赞：“我的腿受过伤，行走不便，多亏了社区的这项服务，真是帮了大忙！”
在明通巷社区，诸如此类的党员志愿服务还有很多。
为了全方位服务群众，进一步加强社区党组织建设，提升党员形象，自去年8月起，明通巷社区精心打造了党建“552X”（即五本五档、五条渠道两个会议、X支志愿服务队）群众工作模式，架起了为民服务连心桥，走出了一条新形势下加强社区党组织管理、全面服务群众的新路子。
“五本五档”
详细记录党群工作
明通巷社区辖区有党员133名，非公企业党员20余名。7月初，为了扎实开展“两学一做”学习教育，加强党员的党性修养，社区组织党委委员入户为党员送党规党章。在入户过程中，详细询问老党员生活状况，对困难党员的情况进行详细记录并归档。近日，社区公共单位带着慰问品来到社区，表达了要看望困难老党员的心愿，社区党委副书记刘海英立即打开档案柜，拿出“社区党员登记本”，两分钟便将辖区困难党员名单列出。
为了使党建工作更加规范有序，明通巷社区细化党群工作档案，详细记录党群工作，建立了“五本五档”。“五本”即“三会一课”记录本、党员服务队伍登记本、社区党员登记本、流动党员登记本、困难党员帮扶登记本；“五档”即上级党组织下发文件档案，工作制度、计划、总结、决议档案，党员介绍信、党员发展档案，党员活动、民主评议、共建档案，党费收取、党建经费开支档案。
据明通巷社区党委书记高晋云介绍，在日常工作中，社区要求工作人员必须做到：工作完成后及时进行资料归档整理，以便梳理党建工作的基本思路，增强工作效率。对此，刘海英感触颇深，她说：“我今年3月任社区党委副书记，负责管理社区党建工作，多亏有‘五本五档’，才能快速全面地了解社区党建工作情况，进入工作状态。”
“五条渠道两个会议”
倾听社情民意
为了能够快速掌握并及时处理居民需求，为党员群众和弱势群体排忧解难，明通巷社区拓宽民意收集渠道，开设“民情窗口”、开通“社区微信公众号”、开通“63187832民情热线”、发放“便民服务联系卡”、设置“爱心沟通栏”，并定期召开社区民情恳谈会、党建联席会，多渠道倾听社情民意。
社区戒吸人员张义（化名）家庭困难，因阑尾炎未得到及时治疗导致穿孔，肚子肿大，他来到社区“民情窗口”求助，社区工作人员立即将他送至医院治疗。社区党委了解情况后，及时向拓东街道党工委汇报，街道党工委为其报销了全部医疗费，同时为张义申请了低保，解决了张义生活困难问题。张义坦言，生活在这样的社区很幸福，一定会回报社会。
在明通巷社区建军节民情恳谈会上，辖区党员和居民纷纷反映，东风巷42号院坝的租住户闻忠一家生活非常困难。闻忠本人双目失明且半身不遂，长期卧床不起，生活无法自理。他的母亲也因脑梗导致出行困难，一家人仅靠老人的退休工资生活。这一次，又是社区党委及时为闻忠一家送去慰问品，并安排了“一对一”帮扶，要求网格责任人定期走访。
高晋云表示，社区党委以“五级治理”为依托，拓宽民情收集渠道，让社区工作人员、党员、居民小组长、楼栋长作为宣传员、信息员、巡逻员、调解员、办事员，参与社区建设，成为社区的“眼睛”和“耳朵”，创建服务型党组织。“对于社区居民反映的需求、提出的建议，我们都及时解决，解决不了的就上报街道，让居民成为党建品牌创建的真正受益者。”高晋云说。
“X支志愿服务队”
全方位服务于民
明通巷社区辖区多为老旧小区，由于多方面原因，环境脏乱差现象一直存在。为此，社区组织辖区卫生文明监督岗、党员志愿者、楼栋长、小组长组成了环保志愿者服务队，定期到各个院坝开展卫生大扫除活动。渐渐地，辖区卫生环境有了很大改善，82岁的居民肖春富表示，院坝环境卫生越来越好，住在社区很舒心！
目前，除了环保志愿者服务队外，明通巷社区还有20支志愿者队伍。党员先锋志愿者服务队，由在职党员、社区直管党员组成，为党员、居民提供政策宣传和日常生活志愿服务；巾帼志愿者服务队，由社区妇联工作人员、热心公益的妇女居民、女党员组成，为辖区困难老人、妇女、儿童送去温暖和慰问；计划生育志愿服务队，由社区计生专干、辖区公共单位专业人士组成，为辖区居民进行专业的计生知识宣传；法律援助志愿服务队，由社区法律顾问、党委委员、综治维稳专干组成，为居民提供家庭矛盾纠纷调解、法律知识宣传服务……
这些志愿者服务队中，最受欢迎的是由辖区老党员、楼栋长、小组长组成的夕阳红志愿者服务队，对辖区空巢、独居、重病、困难的老人实行热心、贴心、尽心的“三心”服务。86岁的刘奶奶自老伴去世后便一直独居。“以前老伴在世时，还经常和他一起出门转悠，现在腿脚也不利索了，怕出门有意外，所以平时尽量少出门。”针对这种情况，与老人住得较近的志愿者刘桂英每天都到她家里看一看，帮助她做些力所能及的家务。
对于“552X”中的“X”，高晋云解释道：“X就是无限，只要社区党员和居民愿意发挥自己的特长，我们就组建不同特点的志愿者队伍，为居民提供细致的志愿服务。”目前，22支志愿者队伍，在社区形成了互帮互助的和谐氛围，进一步加深了党和人民群众的血肉联系。社区将不断增加志愿者服务队，推进社区志愿服务常态化。
