在江苏常熟市海虞镇海福新城社区，每天都能看到好多穿着红马甲的人。他们有的是土生土长的农民，有的是职业打扮的白领，还有一些是满头银发的老年人。他们都有一个共同的名字：志愿者。自社区开展志愿活动以来，越来越多的人担当志愿者，他们服务社区、居民的同时，也收获了成就与满足。
每周二、周四是社区居民顾惠双参加志愿活动的日子。12月6日中午12点多，吃完午饭，他就早早来到社区服务大厅。顾惠双是社区好管家志愿者队伍的一员，负责棋牌活动室、居家养老活动中心的开放和秩序维护工作。“活动室是下午1点钟开放，但有些老年人会来得比较早，所以我也早点来，把门开好，让他们进屋里，天冷别让他们在外等。”
“志愿者都是义务的，并不拿报酬，而且耗费时间，很多人都不愿意做。”今年69岁的顾惠双从镇里一家皮革厂退休后，一直想找些事情做。今年1月份，社区成立了好管家志愿者队伍，他毫不犹豫地加入了这一组织。不知道是不是醉心于志愿者活动的缘故，他的精神倍加矍铄。
当天下午1点10分，社区居民朱祥元准时来到崭新的居家养老活动中心看电视。他穿着蓝布中山装，脚上套着一双布鞋，年纪大了，步履有些蹒跚。只见他轻轻地将座位脚踏上的盖巾抹平，然后慢慢坐下。午后的阳光透过玻璃窗洒在老人身上，电视机正播放着最新的谍战剧。“这里环境、条件特别好，还有志愿者为我们服务，每天吃完午饭我都要过来的。”朱祥元说。
居民们常说，有了“好管家”们，我们的生活更精彩了。海福新城社区居委会主任徐月红说，好管家志愿服务队的志愿者，在服务期间会广泛收集居民关心的问题，并及时反馈给社区，在居民与社区间架起了一座沟通的桥梁。近期就有居民向志愿者反映说社区老年居民娱乐生活过于简单，好管家志愿者马上把意见向社区反映。经社区研究决定，每周二、周四在会议室用投影仪播放《珍珠塔》《双推磨》《双珠凤》等传统戏剧，丰富老年居民的日常生活，赢得老年人的一致欢迎。
因为有志愿者的存在，整个社区都“活”了起来。各类活动室如期开放、活动缤纷多彩。到目前为止，社区已成立乡风文明志愿服务队、书香志愿者服务队、暖心聊志愿服务队、好管家志愿服务队、党员志愿者服务队共５支队伍。在社区大小事务的管理中，志愿者担当了宣传员、联络员、管理员、监督员等多种角色，成为促进社区和谐、推动社区建设的强大助推器。
乡风文明志愿服务队，他们主要发挥着劝导作用，如在小区里劝导居民不要高空抛物、随地大小便、带水晾衣等；在小区举办大型活动时，他们会在现场维护秩序，保证节目的正常开演。党员志愿者们每周都会利用闲暇时间在社区不同地方发放各类宣传手册，宣传内容包括防范诈骗、绿色出行、文明礼仪以及社区新出台的政策法规等。志愿者在发放宣传手册的同时，配合着口头解说，帮助老年居民更直接地了解社区动态。而由11位青年志愿者组成的暖心聊志愿服务队主要针对社区老年人尤其是体弱、残疾、高龄的老人开展慰问活动，为这些特殊群体创造了相聚、沟通、了解的机会，增进了志愿者与他们的感情，也为孤独的老人们带去了心灵慰藉。（常熟日报 记者孔云云）
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