深圳福田区：创立首支社会治理爱心志愿服务队

　　基层纠纷隐患预防化解又出新探索。近日，深圳市福田区沙头街道首支社会治理爱心志愿者服务队成立，首批150位志愿者以较有威望且热心社区事业的退休人员为主，将主要负责辖区信息采集、隐患排查、纠纷调处、信息报送、宣教活动等工作。

　　作为基层社会治理的实施人，爱心志愿者团队对排查出的隐患及时分类处置和上报，最大限度将矛盾纠纷、安全隐患消除在萌芽状态；对一般性的邻里纠纷进行调处。爱心志愿者团队目前以较有威望且热心社区事业的退休人员为主。为拓宽社情民意征集渠道，下一步将尽可能多地征集环卫工人、物业服务人员、快递员、送餐员、出租车司机等不同行业领域长期广泛接触各类人群的居民为志愿者。同时，重点发展一批具备专业知识的专家学者、退休人员成为骨干力量，发展一批物业企业、业委会、行业组织等各类社会组织成为社会治理爱心志愿者团队。

　　此外，沙头街道进一步完善“一社区一法律顾问”制度，深入推进普法“新雨计划”项目，为居民提供人民调解、法律援助等法律服务。爱心志愿者在收集信息和调处矛盾的过程中，适度运用法律及调解技巧，避免问题扩大复杂化。

　　近年来，福田区围绕“强核多元五化”，积极探索建立新型基层社会治理“福田样板”。此次，沙头街道针对辖区人员复杂、隐患纠纷种类多数量大、警力有限的实际情况，在社会综合治理体系上做出创新尝试，力求建立一支集爱心、宣教、调解、监督、研究为一体的志愿者队伍，构建纠纷隐患预防新机制，完善纠纷隐患化解机制，努力打造以群众自治为特色的基层社会治理“沙头样板”。