近日，市民万先生遇到了一件闹心的事，自家小区平时存放快递都是用的云柜，前几天云柜满了，快递被暂存在保安室内，没想到保安却表示代收包裹需要收费。
如今，我市越来越多的小区使用快件柜收取快递，但快件柜有限，不够放的快递应该如何处理？小区物业是否有义务帮忙暂存？记者走访进行了解。
物业代收快递
还要收取1元费用
万先生家住润州花园二期。上周末，他在京东商城买的东西通过京东快递送到小区，因为小区里存放快递的云柜已满，快递员打电话给万先生，因为以往也有过类似的经历，万先生表示可以先放在保安室暂存。没想到快递员很快又打通万先生电话，称保安人员不让快递放在那里，如果要存放，需要支付1元钱，“当时也没有多想，总觉得这个钱不能让快递员给了，我就让他先帮忙垫付了1元钱，把快递放下了。”万先生第二天赶到保安室拿快递，询问保安人员代收快递是否要收钱，对方表示不收，“但当时我在墙上看到了一张告示，上面写着代收快递要收费，小件1元，大件2元。”万先生说，自己后来把1元钱给了快递员，“我在这个小区住了十几年，物业费正常交，车位费也一分不少，为什么物业连代收个快递还要收费，真是让人想不通。”
物业方：不交物业费的
收取代收包裹费
昨天上午，记者来到润州花园二期，咨询保安人员包裹是否可以暂存在保安室。对方表示，如果是短时间的放置，打声招呼也是可以放的，但时间不要过长，如果隔夜的话，也不能保证包裹的安全。面对记者询问代收包裹是否需要收费时，该保安一直没有正面回答，而是表示“代收包裹也是有风险的，如果里面的东西是易碎品，磕着碰着，到时候也说不清楚。有的人把包裹放在这里，好久都不来拿，上次有个人把一盒带鱼放在这里半个月，弄得整个房间里全是味道。”在记者的追问下，该保安表示“也是有人交过费的”。
记者来到中泽物业公司，该公司一工作人员表示，小区针对没有缴纳物业费的业主，代收快递包裹需要收取费用，如果缴纳物业费的业主则免费暂存包裹，“缴纳过物业费的都有记录，几幢几室一查就查到了。没有交物业费的，肯定是不享受服务的。”那对于万先生这种交过物业费也要收取代收费的情况，该工作人员表示，“应该不会的，要具体问一下。”
律师：收费并无不妥，
但价格不能太高
记者在采访中了解到，有一些快递员在南徐片区也遇到过进小区将包裹暂存在物业被收费的情况，但大部分快递员表示，如果自己遇到这种情况，应该不会支付这个费用。圆通公司的一名快递员唐先生告诉记者，自己每天平均送件150—200件，每个件也就赚1块钱左右，“一个代收费都赶上一个件的成本了，那还有谁愿意去做呢？”
那么，物业公司代收快递还要收费的情况，符合相关法律规定吗？记者就此咨询上海瀛东律师事务所律师陈秋言，她表示，目前法律对于这方面并没有明确的约定。物业公司为业主服务，可以有免费服务，也可以有收费服务，比如提供停车位收取停车费。“物业公司代收快递收取费用，并没有不妥的地方。”对于有人对定价提出质疑，陈秋言表示，价格由市场决定，但不管怎么样，物业公司的价格不能高得太离谱，“最好的方式还是应该由物业公司、快递公司和业主三方协商解决。”
