我们是住在西湖道平湖东里的居民。我们小区1号楼一层住户开了一家万和烟酒批发店铺，经营酒类、矿泉水、果汁饮料等。烟酒店老板将1号楼旁边绿化地中乔木、草地全部铲除，又将消防通道堵塞，盖起了违章建筑。起初，店铺将酒水饮料等货物堆放在南丰路两侧的便道上，堆码的比人还高，影响行人出行也有碍市容。周边群众强烈反映后，2016年6月，执法部门将马路上的货物清走。但是好景不长，为了放置货物，小区内的违章建筑开始扩建、占路、堵门……还将原有的违章建筑院墙加固加高，上盖铁皮，形成了一座百余平方米的仓库。随后店铺又在楼群甬道上设立门脸，占用甬道做生意，还将部分商品存放在甬道的空隙中。
更令人气愤的是，烟酒店的违建正好压着管道搭建，2015年和2016年，燃气公司要更换已经使用30年的地下管道，要求店主将占用地面腾出来便于施工，但遭到拒绝。这些地下管道已经锈蚀严重，一旦漏气后果不堪设想。我们通过各种方式向万兴街街道办事处反映，得到的都是“要管”“要拆”的答复，但令人失望的是，至今都没有下文，没有解决问题的迹象。
市民李先生
▼记者调查
多年违建百余平方米
记者根据反映信上的地址找到了这片“超级”违建。平湖东里坐落在西湖道和南丰路交口，是一个30多年的老社区，每栋楼前有绿化。在平湖东里2号楼旁有一条七八米宽的甬道，甬道一侧成片堆放了三四百箱饮料，满满当当，高度足有4米，车辆无法从甬道通过，非机动车和行人躲着饮料箱勉强通过。记者走进旁边一个门脸，这是一个烟酒店的仓库，有销售人员在，绝大多数地方堆满了烟酒、果汁饮料等物品。估算了一下大约一百多平方米。而1号楼就在仓库旁，1号楼2门被违章仓库困扰的最为严重，2门除了一面与1门相连外，其余三面都被违章建筑包裹着。
对于这处违建，小区居民们都很无奈，“这违建还不得有20年了，我们这里老邻居惹不起，都陆续搬走了，违建却是越建越大。”2门是一梯4户，家家户户的窗户下面都是违建。记者从居民家往楼下看，违建的高度在一层半，从违建的楼顶很容易迈进二楼住户家，这也导致二楼频频被盗。“这边原来是个小花园，被违建给占了，小花园一点痕迹都看不到了。这边窗户下面应该有个化粪井，以前还有吸粪车定期来清理，后来被违建拦在里面，不让清，时间长了，吸粪车也不来了。有时候里面化粪井堵了，脏东西往外冒，甚至往一楼居民家里流。”一户居民说。
记者联系了市燃气集团，相关工作人员说：“我们去查看过，地上压着房屋，我们没办法更换管道。”该工作人员介绍，对于平湖东里1号楼换管道的事情，相关人员多次去协调，但都没有结果。“是不是违建我们不能说，但因为这个房屋在，我们没办法监测到里面的管道是否老化，所以工作一直搁置。”记者从该工作人员处得知，平湖东里其他楼门的燃气管道均已换完。
对于这一大片违建，居民们曾多次找过街道和区政府都没有结果。“我们楼里大多都是七八十岁的老人，这些老人拄着拐，集体到街道办事处去投诉，但就是没能要到个结果。”一位居民说。
百姓期盼拆违不是空话
4月1日，记者以居民的身份拨通了万兴街街道办事处的投诉电话。未等记者说完，该工作人员说，万和烟酒店的违建是老问题了，大家都知道，“你不用反映了，我也不跟城管科那边说了，我就告诉你，那快拆了，最近正办这件事，清明过后这几天的事儿。甭反映了，反映那么多也没用。”
清明节过后，4月5日记者再次来到平湖东里，和之前一样，烟酒店依旧生意兴隆。记者又向万兴街街道办事处询问，对方称已经给该烟酒店下达了拆除通告，要求4月21日前自行拆除，否则将采取强制措施。“但是，也有几个难点，其中最难的就是店铺的这些东西往哪儿放？目前区里也正在商讨此事。”此外，该街道办事处明确表示，已成立“万和”专项治理工作组，计划会同公安、综合执法、市政等15家部门共同参与专项治理。
4月27日，记者又来到平湖东里，该违建依旧矗立在这里，照常做生意，并没有一丝拆除的迹象。记者联系了万兴街城管科工作人员，说：“区里需要协调多部门，还没给信。具体什么时候拆，这个不好说。”
