优质物业如"好舵手" 为百姓住房置业保"价"护航

　　生活离不开衣食住行，其中“住”对于中国人来说堪称是一辈子的大事儿。从满足居住的简单生活需求到如今追寻“宜居”的高质量生活，老百姓开始对“住”有了新的认识。对于购房，不仅仅是解决买个什么样的房子的问题，而是还要考虑住在什么样的园区。同时，物业的好坏还影响着房子的保值、增值等投资属性。于是，物业管理开始被购房者纳入选房的标准。

　　另外，像中海、万科等大品牌房企都有自己的物业服务企业，这些优秀的物业管理服务企业不仅为自身企业的楼盘项目加分，还为品牌企业的口碑锦上添花，促进品牌企业文化的发展。

　　东北优秀物业服务企业稀缺

　　评判一个物业服务企业的好坏标准有很多方面，包括清洁卫生、客服人员、安全秩序管理、公共设施维护等。纵观沈阳房地产市场，拥有好口碑的物业服务企业也是万科、中海等外来大品牌企业的物业服务管理公司，沈阳本地的物业服务公司评级都在三级标准，很难获得老百姓的认可。

　　此前，由中国物业管理协会和中国指数研究院共同研究发布《2016中国物业服务百强企业研究报告》显示：百强企业全国区域分布呈阶梯状。中南与华东分别有75家和70家企业；华北和西南分别有31家和29家企业；西北与东北仅有5家企业进入百强阵营。

　　而随着沈阳房地产行业回暖趋势上升明显，老百姓对于好物业的需求也日渐强烈。想要在房地产行业立足，与外来大品牌物业服务管理企业竞争，本土的物业服务企业质量恐有待提高，且时间紧迫。

　　好物业助推房企打造品牌口碑

　　小区物业的好坏会直接影响购房者对楼盘的选择，对房企品牌的口碑有着重要影响。在众多房企开发商中，万科就是一个优质物业成就房企好口碑的成功案例。“当初买万科的房子不仅是觉得万科的房子质量好，还看中了万科的物业管理，虽然管理费相对高些，但是服务都很及时，让我们日常生活的便利舒心。”万科·鹿特丹的业主张先生告诉记者，“因为环境舒适，物业服务好，我的好多朋友都在我这个小区买了房子，我都快成为大销售了。”

　　好的物业服务会让业主有更舒适的生活体验，实际上这些老业主的认可会在很大程度上推动品牌项目的销量。“口口相传”往往更具说服力和影响力。

　　随着百姓购房日渐理性，像张先生这样追求“宜居”生活的人并不是少数，优质的物业管理是他们十分看重的购房因素。而作为有前瞻性的房企自然不会忽视物业管理对品牌的助力作用，尤其是一些大品牌房企，对于其楼盘项目的物业管理十分重视。像万科、碧桂园、中海、保利等品牌房企都打出自己的物业理念，其宗旨都在于为业主提供更好的“售后”服务，提升品牌项目价值。

　　配备优秀物业住房保值率高

　　衡量房子是否物有所值需要从多方面进行衡量，良好的物业管理可以使房子增值10%甚至20%。万科、碧桂园、保利等大品牌房企的房子卖的好，不仅是房子本身品质过硬，物业服务管理也为其楼盘加分。

　　而在二手房市场上，有无物业也是影响二手房评估价格的一个标准。记者在中介和二手房网站上发现，很多房源在登记的时候都会标注有无物业。同一个地段、同样的学区、同样的房型、面积，配备有完善的优质物业服务管理的住房价格要高于其他住房。而据房产中介的工作人员介绍，购买二手房的消费者90%以上都会询问小区的物业情况，尤其对于为了改善居住环境而购买二手房的消费者来说，配备好物业会成为是否购买的关键点。所以，无论是为了自住还是为了置业保值，有前瞻性的选择配有好物业的小区是十分必要的。

　　沈阳晚报、沈报融媒记者 丛宁

　　物业相关常识

　　1、为什么物业管理公司一次性收取一年的物业服务费？

　　答：第一年物业公司从成立到正常运行，无处不需要大量的资金来保证。为保证物业公司能正常的、更好的为业主提供优质服务，故要一次性收取一年的物业服务费。

　　2、从什么时间开始计收物业服务费？

　　答：销售合同中已明确甲方的交房日期，以销售部出具并办理交房手续时开出的《入住通知单》上的时间起计收物业服务费。

　　3、以什么面积收取物业服务费？

　　答：以购房合同建筑面积计收物业服务费（如出现销售面积与房屋实测面积有出入的情况，以政府认定的测绘部门的实测面积为准，以实测后的建筑面积收取物业服务费。实测单位是国家认可的正式测量机构出具的检测报告）。

　　4、如何知道物业服务费都花在什么地方了？

　　答：物业公司将每年至少向业主公布一次物业公司对本小区收缴与支出的账目，届时可以详细了解物业服务费是如何花销的。

　　5、物业管理包括哪些服务？

　　答：基本服务包括：公共性服务及特约性服务。公共性服务包括：楼宇养护、公用设施设备维护保养；公共区域清洁，定时清理垃圾及小区环境的保护；小区内公共区域庭院绿化及美化环境服务；24小时的公共秩序的维护、消防服务；入住后日常管理（装修、报修、投诉处理）等。

　　6、物业客户服务中心是干什么的？

　　答：负责入住、装修手续的办理、受理业户的投诉和报修、进行客户走访和意见调查，业户特约性服务的接待和受理，接待业户及其访客咨询、收取物业服务相关费用，并组织社区文化活动的开展。

　　7、入住时应该签订什么协议或文件？

　　答：入住时应签订《入住手册》，领取《住宅质量保证书》《住宅使用说明书》等。

　　8、物业公司是否替业主验过房？

　　答：物业公司已对各房屋进行了分户检查，并向开发商提出整改意见，由开发商安排施工单位进行整改。

　　9、公共部位可以随意占用吗？

　　答：根据建设部《城市新建住宅小区管理办法》有关规定，产权人和使用人不得擅自占用公共场地和设施，不得在共用部位乱堆乱放。如有违反，物业管理部门有权劝阻、制止并向有关行政管理机关报告，同时有权要求恢复原状、赔偿损失。因此发现有人占用公共区域时，物业公司会及时劝阻。