河南省洛阳市高新区徐家营办事处北方社区是由北方企业集团、北易公司、黄河机械厂、96531部队等驻区单位构成的职工家属生活区。该社区共有4个居民楼院，划分为黄河厂、东区、中区三个网格，居民家庭2661户，常住人口7234人。该社区推进社区网格化管理，加强社区建设，创建服务载体、健全服务功能，拓展服务内容，为居民提供多元化服务，按照"一网格一特色"的工作思路，打造网格特色品牌，倾力建设幸福和谐新北方。
以志愿服务为载体，实现服务群众"零距离"
黄河厂为破产企业，小区内年轻人大多外出打工，平时居住的多为孤寡老人和困难残疾人。依据这些情况，社区组织和引导有能力、有特长的党员、志愿者、社区工作人员及辖区热心居民参与志愿服务活动，让 "群众所需有人帮、服务奉献有其岗"， 实现服务群众"零距离"。志愿者逢年过节为老人送米、油、慰问金等物品，定期为老人们免费擦窗户、免费打扫卫生。生活在该网格的张玉阿姨逢人就说：“我虽然是孤寡老人，但是社区经常送服务上门，我感到一点也不孤单。”
图为志愿者在端午节为网格中孤寡老人送粽子
截止目前社区已有846名注册志愿者，平均参加志愿服务超过50小时，累计服务群众1400人次。
以文化活动为依托，打造文明和谐小区
为了满足辖区居民文化需求，促进辖区文明和谐，中区网格以文化活动为依托，文化广场为阵地，利用社区老年大学资源，开展丰富多彩的文化活动，促进辖区和谐文明发展。自2016年9月成立北方社区"老年大学"以来，在徐家营办事处党工委的关心支持下，老年大学从开办之初的1个班到现在涵盖书法、绘画、舞蹈、瑜伽、声、器乐、戏曲的7个班，先后成立了老年合唱团、舞蹈队等文体志愿服务队，开展形式多样的群众文化活动，为辖区居民群众创造精神乐园。就在前不久，"老年大学"第一学期的汇报演出，展示了老年人老有所学、老有所乐的精神风采。每个精彩的节目都赢得了大家经久不息的掌声。在这些老年人身上，我们看到了"莫道桑榆晚，为霞尚满天"的豁达、乐观和进取精神。
图为北方社区“老年大学”第一学期的汇报演出
以日间照料中心为阵地，建设老年人的快乐家园
东区网格以提高老年人的生活品质为出发点，积极探索社区居家养老服务新模式，以日间照料中心为阵地，建设老年人的快乐家园。北方社区日间照料中心总面积500㎡左右，内设娱乐室、理发室、餐厅、沐浴室、休息室等，外设运动场地及设施；同时，为社区内老年人提供休闲娱乐、膳食供应、生活照料、保健康复、心理疏导等服务。老年人可以读书、看报、聊天、打麻将、打扑克、健身，吃饭有餐厅、累了可以休息，心理不愉快可以找同伴谈心。社区还定期组织医生义诊，满足了老年人的养老需求，完善了养老服务体系，成为弘扬社会公德、展示精神风貌的靓丽窗口。
图为日间照料中心老年人丰富多彩的文化活动
此外，社区还利用"一站式"服务大厅的硬件条件，在辖区网格内开展代办服务。为社区网格内行动不便的老年人及残疾人开办了上门代办服务，免去了他们来回跑手续的麻烦，受到了居民的高度称赞。
