新村街道新江岸社区有“三多”：下岗、失业人员多，老弱病残人员多，低保户多。自全区大力实施“红色引擎工程”、全面推广“百步亭经验”以来，新江岸社区党总支严格按照区委、街工委要求，积极深化“红色引擎”、打造“红色物业”，不断推动物业社区深度融合，连同物业企业一起为做好社区维稳治安工作，采取了一系列治理措施。
化解信访矛盾 用真心换理解
锦苑小区8栋2单元702户居民郑光全，曾经是一名参战人员，在援越抗美战斗中做出了突出的贡献，但却没有得到应享受参战人员的待遇。其他抗美援朝、对越还击等参战人员都落实了相应的政策待遇，他觉得不公平，便带头集体到区信访办上访，要求确认参战人员身份，落实政策。新江岸社区书记陈异才知道后，与锦苑公寓物业人员和业委会成员一起商讨对策，提前了解该居民的具体背景和现实需求，然后一起上门做工作。陈书记和物业经理跟郑光全交朋友，经过多次交心谈心，才慢慢解开他的心结，化解了这次信访矛盾。
社区居民向少兰，既是肢体三级残疾，又是社区失独家庭、低保户，其丈夫脑梗长期看医，双方的社保均未交满15年，但目前又未退休，所以家庭无收入，生活困难，导致她多次有上访的意愿。社区了解情况后，低保专干金燕、残疾专干黄晓星和临时救助工作人员王巧丽多次上门与她交流谈心，解其心结，并为其申请相关政策补贴，享受社区残疾人“4050”补贴和社区困难残疾人补贴，解决了该家庭的实际困难，也安抚了向少兰的不满情绪。
调解群众纠纷 促进文明和谐
晟蓝花园小区4栋1408室廉租房残疾人梁敏因车辆进出小区大门不缴纳停车费，与保安发生冲突，在社区和小区物业工作人员的配合下，与其好好沟通，化解了矛盾。另外，5栋706室廉租房残疾人瞿大双因长期占用楼道和消防通道，造成了安全消防隐患，也危及到邻里关系。物业保洁人员督促其清理通道时，该业主持刀威胁，不予配合。社区和物业共同努力上门做工作，通过实例劝说，瞿大双认识到自己的错误并在志愿者和物业上门为其清理时主动加入，同时，社区还向他普及消防知识和电梯使用知识，让他对生命安全也有了更深的认知。
缓解低保困难 解决后顾之忧
锦苑公寓有一户特殊家庭，1栋1单元301户皮利伟身患残疾，妻子有精神问题，其母亲无业无退休费，并育有一子。在了解其困难情况后，社区网格员连同锦苑公寓物业经理共同上门慰问，物业公司主动为皮利伟妻子提供小区的保洁工作，让这个家庭能够有一份稳定收入来源，减缓生活压力。锦苑公寓3栋四单元302户刘辉，身患尿毒症，每月需要大量医药费用维护生命，其父母是退休老人。同样，物业公司主动为其减免了小区物业等闲杂费用等，减轻了家庭负担。
针对社区的“三多”状况，社区网格员认真入户走访，对符合政策的家庭，及时办理低保；了解低保人员的生活情况，解决他们的生活困难，及时雪中送碳。社区一34岁特困户杜娟，精神二级残疾，无生活自理能力和生活来源，且父母去世，无配偶无子女无兄弟姐妹。其家庭有四位长辈，相互推脱监护责任，社区书记及工作人员了解情况后，主动联系其家庭长辈，经过多次协商最后达成协议，确定叔叔杜义平为监护人。此外，社区通过向上级领导汇报，按照政策将她从“三无人员”转为了特困人员。经过几个月的时间，今年五月社区把她送入了江岸区福利院，让她的生活有了照顾和着落。
“红色物业”的提出打破了人们的思维惯性，让新时期党建工作找到了更扎实的载体。“红色物业”与社会生活、群众个体联系密切，在社区开展维稳治安工作，和特殊困难人群救助工作时，物业企业的参与往往会事半功倍。（新村街道新江岸社区 孙亚慧 ）
