7月11日，由百步亭社区“红色管家”物业代管的袁家社区物业服务处收到一面“排忧解难 服务热情”的锦旗，这是住在袁家社区110栋203号的黄婆婆送的。黄婆婆的老板83岁了，已经中风22年；婆婆自己身体也不好，子女又长年不在身边，家里要是有点事情，还真是很为难。前段时间，家里的水管渗漏，黄婆婆请外面的人修了好几次，钱没少花，问题还是没有得到解决，二老非常着急。就这样，抱着试试看的态度，他们找到了成立不久的袁家社区物业服务处。陈平经理热情地接待了他们，并在了解情况后，亲自带着物业人员上门服务。经过认真仔细检查，他们迅速制定方案、精细施工，快捷地彻底解决了二老家里的水管渗漏问题，并且不收取费用。
四唯街袁家社区基本属于老旧社区，房屋破旧，环境脏乱，人员复杂，一直没有物业服务，也没有物业公司敢接管，所以小区居民的困难和需要往往不能就近解决。为深入贯彻武汉市第十三次党代会精神，大力实施“红色引擎工程”、全面推广“百步亭经验”，百步亭社区三居委会指导小组与四唯街袁家社区对接，着力打造红色物业。
百步亭“红色管家”物业公司进驻袁家社区后，把百步亭的服务理念带到了袁家社区，热忱耐心为居民排忧解难，全心全意提供优质服务，特别是对空巢和独居老人，实行亲情服务、免费服务。仅仅2个多月的时间，“红色管家”物业就为社区居民群众解决了很多实际困难和问题，得到了广泛的认同和支持。（本工作动态由彭军兰提供）
