党员大学生 成为红色物业“铁军”

　　建设“红色物业”，关键在人。蔡甸区以物业服务企业中的党员大学生为骨干，强化教育培训，严格内部管理，发挥示范带动作用，着力打造思想红、能力强、服务优的物业“铁军”队伍。

　　全覆盖开展培训：区委组织部、区房产服务中心联合举办“红色物业”专题培训3次，持续强化建设“红色物业”意识，系统提升推进“红色物业”的能力。

　　先后组织全区物业公司负责人赴江岸区、江汉区、东西湖区参观见学，在福晟滨江国际小区开展“红色物业”示范观摩，开阔眼界，学习经验。

　　“作为一家市场化的物业企业，过去主要以服务盈利为主，现在要向公益微利转变，承担起更多的社会责任。”天诚物业公司负责人高志圣通过培训，对建设“红色物业”充满信心。

　　同高志圣一样，天乐、嘉臣信、世纪、缘安居等物业公司负责人也纷纷表示，要不遗余力推进“红色物业”建设，塑造蔡甸物业人形象，提升蔡甸物业服务水平，为蔡甸基层治理贡献出企业力量。

　　全方位进行历练：选聘10名大学生充实区属的“四方通”物业公司，在街道、社区和公司三个层面安排干部或管理层与大学生结对帮带，放手让大学生接管物业服务项目，提升开展物业服务的实际能力。

　　莲花小区是还建小区，周边都是农田，蚊虫较多。许多居民尤其是老人喜欢在户外纳凉、散步，免不了受蚊虫叮咬。了解到这个情况后，负责小区物业服务的选聘大学生邱阳康，与社区书记联系，请来“除四害”的师傅，定期到小区进行药物喷洒，解除了居民户外活动的后顾之忧。

　　小区刘奶奶说，想着物业只管水管电管清洁，没想到连蚊虫也管，以前都不敢出来，现在热天外出乘凉方便多了。

　　惠民新居，同样是还建小区，楼道堆满杂物，近10年无人清理。负责小区物业服务的选聘大学生周柳联合其他同事，挨家挨户敲门协商，通过反复做工作，终于得到了业主的理解与支持，随后开展了楼道大清理行动。

　　大学生们头顶烈日，亲自动手，与居民一道用了2天时间将楼道清理一空，彻底解决了楼道乱堆乱放难题。

　　走在干净整洁的楼道，业主们对大学生们纷纷竖起大拇指。

　　全天候提供服务：“红色物业”进驻后，由过去8小时服务延伸为24小时服务，在小区醒目位置张贴物业服务承诺书、责任人，印发物业服务联系卡3万张，所有物业服务人员手机24小时开机，小区居民有困难、有需求随时能找得到人。

　　大集街新城物业公司负责为南湖、莲溪、方兴等5个社区提供物业服务，区域点多面广，公司人少事多，为方便社区居民生活，该公司投资10余万元，开发物业智能服务APP平台，终端链接到各家各户。如今，居民有事情，足不出户，点击手机功能，即可享受点对点的便捷优质服务。

　　实现了“数据多跑腿，群众少跑路”的现代智慧物业，传统的服务模式照样经得起考验。

　　今年7月9日午夜突降暴雨，南湖社区多处积水，最深处达50厘米。该社区党委书记、新城物业公司负责人涂仁彪，带领社区党员干部和企业员工，连夜冒雨苦战4个小时，疏通辖区10处堵点，赶在拂晓前全面恢复了道路正常通行。

　　社区的张婆婆说，下雨大家都往屋里跑，可物业的小伙子们却往外冲，连伞都不打，真是心疼。

　　“群众把我们放在心上，我们更得把服务搞好，对得起群众的信任。”

　　涂仁彪说，疏通下水道、维修房屋渗水这些看似不起眼的活，做好了就能疏通群众的心、修补党群的隔阂。

　　“红色物业”队伍的忠诚、为民、优质服务理念，换来了民众幸福美好的家园生活。

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