青岛市南区创新志愿服务项目化管理模式 提升百姓获得感

　　30多名志愿者在广场中心建起了服务台，现场为群众答疑解惑，宣传与居民生活密切相关的安全、健康、法律知识。“我每次都在这里理发，现在的理发店很贵又不适合我们,大集上理发的李师傅理得就挺好,以后我就在这理发了。”年满80岁的张大爷忍不住夸奖起了理发师李师傅。

　　排队人数最多的当属市南区人民医院志愿服务台前，医生们一边问诊、触诊，一边给提建议。“大夫，我最近常感到疲劳，颈椎还很不舒服，是怎么回事？”家住寿张路的张阿姨咨询道。“大姨，我先给你触诊一下……”一位年轻的医生志愿者仔细为张阿姨把脉、推拿，缓解张阿姨的疼痛感。

　　据市南区工作人员介绍，像这样的志愿服务大集活动每个月都会举办，已成为街道志愿服务常态化工作。不过今天这次大集与以往有所不同，邀请了市南区“志愿服务火种计划”的专业志愿服务团队，为居民提供了更加专业化和多元化的服务。

　　通过不断探索完善志愿服务项目化、常态化管理服务模式，近年来，市南区开展了志愿服务火种计划，进一步推动了全区志愿服务团队项目化发展，为百姓提供更优质的社会公益服务。

　　项目化管理，培育优秀志愿服务品牌

　　为进一步提升志愿服务专业化水平，近年来，市南区常态化开展“志愿服务火种计划”， 推进完善志愿服务项目化管理模式，不仅为优质志愿服务团队解决了资金不足的“掣肘”，更根据居民切实需求，挖掘培育出了一批贴近生活、为群众“量身定制”的志愿服务品牌项目，进一步助推了志愿服务由节点活动向常态服务的转变。

　　2017年，经过前期项目征集、专业答辩、专家评审等层层筛选后，市南区共有12个项目入选“火种计划”，分别是金门路街道4s党员服务队、乐活志愿者协会、爱帮和声协会、市南区青少年科学服务中心、王建民手语工作室、笑姐团队、掌上青岛志愿者协会、竹蜻蜓社会工作服务中心、天使温情敬老团、音乐厅交响乐团、龙鹰沙龙会以及听说——手语翻译志愿服务。服务内容涵盖慈善救助、司法援助、文化宣传、爱心助残、敬老陪伴、低碳环保等多种类别。

　　常态化服务，切实提升百姓获得感、幸福感

　　早在2013年，市南区各街道、社区便已陆续开展学雷锋志愿服务大集活动，2014年，在区文明办的大力推广下，志愿服务大集活动进一步常态化，让居民在家门口就能享受到志愿服务所带来的便利，切实提升获得感与幸福感。

　　今年11月以来，市南区更是首次将“志愿服务火种计划”与常态化志愿服务大集活动相结合，在全区十个街道开展“弘扬雷锋精神，争做市南好人”志愿服务分站式大集主题活动，邀请入选“火种计划”的专业志愿服务项目参与到志愿服务大集活动中，让居民享受更优质的公益服务，同时也鼓励更多街道和社区志愿服务团队在交流借鉴的过程中，提升服务专业化水平，树立优秀基层志愿服务品牌。

　　目前市南区志愿服务分站式大集已开展了4场活动，均收到居民的一致好评，希望通过这样的方式，让更多的优质志愿服务资源能够流动起来、推广开来，更加接地气、帖民心，同时也进一步传递志愿服务精神，形成人人为我、我为人人的良好社会氛围。（记者 曹鹏）

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