一位社区书记的民情日记

　　“多亏了咱社区帮着联系有关部门，单元门口堆的沙子和残土这回能运走了，我和老伴出门再也不用担心被绊倒摔跤了。”12月6日上午，头发花白的居民丁孝义特地赶到所在的银州区红旗街道沈后社区，告诉社区党支部书记国铁英这个好消息，并向社区工作人员表示感谢。

　　社区无小事，一枝一叶总关情。国铁英上任后，坚持为社区居民办实事解难事，用民情日记记录社区居民的大事小事，每年她记的民情日记都有两三本，平均下来每周就有三四件。“社区居民的事儿不仅要记在本上，还要挂在心上，抓在手上，落实在行动上。社区能解决的问题及时化解，不能解决的，第一时间向街道反映，并与市政、供电等相关部门联系，寻求解决办法。”国铁英说。

　　沈后社区是老旧小区，而且弃管楼占比大，社区干部充分发挥社区网格化管理优势，与社区网格长、楼长等一道，帮助社区居民解决设施老化问题。10月24日，变压器厂住宅楼因为电线老化，3个单元的居民家中断电。相关工作人员一边挨家挨户走访，争取居民的支持，收取维修电路的费用，一边联系技术好且收费较低的电工。电工到场后，仅用1天时间就修好了电路，使已停电7天的居民家中通了电、亮了灯。11月30日，社区里一栋弃管楼的化粪池向外返脏水，不仅气味难闻，而且因为天冷结冰影响居民出行。由于多数居民白天上班家中无人，两名社区干部利用下班后时间收清掏费用，不仅清掏了化粪池，还维修了已经塌陷的老旧管线，疏通了与化粪池相连的管路。居民们都说社区不仅帮助解决了眼前的问题，还坚持干事儿彻底，免除了后续的麻烦。

　　不仅如此，沈后社区充分发挥党建引领作用，开通民情调解绿色通道，依托市妇联百合家事婚姻家庭纠纷调解工作室，帮助居民解决夫妻矛盾;走访社区内高龄老人，拉家常问冷暖，并留下联系电话，以备儿女不在身边时老人有不时之需;号召社会力量为社区贫困母亲捐献衣物，为其子女购买文具;化解邻里间矛盾纠纷。

　　翻开国铁英的民情日记，透过这样一宗宗一件件的暖心事儿，看到了一位社区书记用实际行动诠释的职责与担当。(记者 吴可)

　　原标题：一位社区书记的民情日记