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“社区通”实现了“绣花”般精准治理

2018-01-08 09:10:20
来源:上海基层党建网
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  上海市宝山区罗店镇始终坚持以党建引领创新社会治理,创新举措、积极实践,线上依托“社区通”全天候联系服务居村民,线下结合“四三五融六必访”群众工作法解决居村民关心关切问题,打造线上线下双轨并进的社会治理新模式。
  “社区通”立足“三问”,实现精准治理。在社区治理过程中,罗店镇基层干部经常会碰到一些细小而尖锐的矛盾,这些矛盾有时指向物业、有时指向居委,有时甚至指向政府。对于这类纠结于多方的矛盾,若是单凭基层干部一己之力,很难做到大家满意,甚至一不留神还会产生新的问题。但有了“社区通”,基层干部可以在“议事厅”将这类问题抛出,在线上问政于民、问计于民、问需于民,让群众的声音充分碰撞,产生思维的火花,寻找解决问题的突破口。比如,罗南二村小区是典型的老旧小区,配套设施欠缺,在今年开展的“创宜居宝山,建美好家园”老旧小区改造中,党支部发挥“四三五融六必访”群众工作法和“社区通”的线上线下互补优势,开启了小区空地改建。线上:党支部在“社区通”的“议事厅”版块发布“健身苑西边的空地怎么改进”的议题,让居民自己甄选出最合理的改建方案。线下:党支部工作人员汇总民意后与相关施工部门进行协调,得出最合理的方案,尽最大努力让居民们感到满意。目前,该空地新建了凉亭,增设了数十张条椅,还新铺了步道,小区居民都说“社区通”是“传声筒”“连心桥”,称赞党支部听群众心声、办为民实事,增强了群众的满意度、获得感。另外,通过这种形式的工作推进,使多个居民区在“议事厅”形成了居民自治公约、楼道住户公约。“社区通”让基层党组织在组织群众、宣传群众、凝聚群众、服务群众方面的建设发展更充分了,实现了“绣花”般的精准治理。
  “社区通”坚持“三公”,维护群众“四权”。在当今的这个时代,群众对于“公开、公平、公正”的需求越来越强烈,而这种需求光靠行政命令是行不通的。“社区通”让他们找到了一条通道,这条通道让他们能够获悉那些他们需要获知或者应该获知的信息,同时能够尽情表达诉求、提出意见,并且获得及时的反馈。这就真正维护了群众的知情权、参与权、表达权、监督权。罗店镇郡园居民区通过“社区通”进行“全过程直播”业委会组建,鼓励社区居民在线上线下发表意见建议,最终取得业主的广泛信任和理解支持,顺利完成了业委会组建工作。对于农村社区,罗店镇要求全镇各村在“村务公开”版块将与村民利益息息相关的村财务收支情况、动迁房分配信息,甚至村干部劳动报酬信息,进行全面公开,一方面给村民提供了更方便的信息获取方式,另一方面也向村民表达了一种坚持“三公”的态度,让村民明明白白知晓村干部是如何帮群众当好家的。
  “社区通”揉合“三力”,形成“家园认同”。社区治理需要党组织的引导力、群众的参与力,以及二者之间的牵引力。将这三种力量充分揉合才能让“社区人”拥有一种“家园认同”,最终形成社区生活共同体。居民区其实是一个“生人社会”,人与人之间互不了解、互有芥蒂,矛盾冲突会更加尖锐,大居更是如此。但“社区通”给了罗店一种新的工作、生活体验。罗店大居佳翔苑居民区的吴女士观察到自己家的昙花即将开放,于是将这激动人心的发现发布在了“左邻右舍”的“身边事”版块,居民区党支部书记艾美莲看到此消息后,灵感迸发,当即邀请吴女士将家中的昙花搬至居民区的睦邻共享中心,让居民们共赏“昙花一现”。这件事原本很小,但因为党组织的有效引导,加上“社区通”的平台作用力,将这种聚拢效应进一步扩大。“社区通”成了将党组织与群众牵拉起来的那根绳,把“我和你”变成了“我们”。而在农村这个“熟人社区”,又有一番不同景象。在这个社区有着固定的人群,稳定的社会关系,但住户分散,且随着城市化进程的推进,农村人也面临动拆迁的问题。
  “社区通”让罗店镇有了“听取民意、了解民情、解决民生”的新途径,帮助修正政府服务的思维定式,从“爱你没商量”“其实你不懂我的心”转变为“我明明白白你的心”,真正实现了“组织有活力、党员起作用、服务有内容、项目有品牌、群众得实惠”。
  原标题:宝山区罗店镇:“社区通”成为党建引领社会治理的“助推器”
[责任编辑:黄文] 标签:社区通,精准治理
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