天津河东区“网格化+互联网”深化社区平安建设

　　近年来，东新街道凤岐里社区构建“网格化+互联网”综合管理服务平台，把社区网格服务管理从“线下”拓展到“线上”，有效提升了平安社区建设质量水平，受到了居民的认可和好评。

　　街道实行“一格四员”的管理模式，将社区划分为7个网格，设立“四员”，即巡查员、监督员、处置员、志愿者。同时，社区综治中心充分发挥互联网快速、便捷的优势，通过“掌上东新”手机APP系统，与PC端协同平台互连互通，使社区管理服务实现了数字化、可视化、智能化、精细化。并建立社区管理信息库和住户信息档案，为精准化管理服务提供支持和保障。还在社区重点部位、出入口加装9个摄像头，将所有信息接入“信息综合管理网络平台”，安排专人实行24小时全天候、全覆盖网络监控。不仅如此，居民发现的安全问题可经由“四员”和网络及时上报，大大提升了办事效率。

　　在巡查过程中，社区工作人员发现居民将旧床垫堆在地上，工作人员立即拍照，将照片通过数字信息平台第一时间传到街道城管科，城管科又及时将问题反映到物业公司。从发现到清理，只用了不到30分钟。

　　街道相关工作人员介绍，“网格化+互联网”平安社区工作模式把社区网格服务管理从“线下”拓展到“线上”，我们着力把它打造成传递社情民意、开展便民服务、推进平安建设的“大平台”，让群众少跑腿、让信息多跑路，实现了平安维稳职能的重心下移，在政府、社区和群众之间建立起由网络技术支撑和新媒体传播方式连接的沟通桥梁，进一步畅通了群众工作渠道，提高了为民服务质量，打通了联系服务群众的“最后一公里”。（编辑  袁野）

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