浙江嘉兴：让社区居监委成为居民心声代言人

　　如今，浙江省嘉兴市南湖区清沁公寓大部分业主家中接通了管道燃气，用上了安全又方便的天然气，居民们好评不断。这背后，离不开穆河社区居务监督委员会的努力。
　　记者了解到，清沁公寓有6幢房屋，总户数78户。由于未被列入老旧小区改造计划，这里的管道燃气开通费用不能享受优惠，部分居民便没有在开通同意书上签字，导致清沁公寓成为穆河社区唯一没有开通管道燃气的小区。希望用上天然气的居民对此怨声载道，这一矛盾成了社区里的一个“老大难”问题。
　　穆河社区居监委委员陈年宝和张玲芳了解情况后，主动与社区联系，参与社区两委班子会议，积极商讨三元路清沁公寓管道天然气开通事宜。会议定下的解决方案是，一边由社区上报街道及相关部门，提交享受优惠的申请；另一边走访小区业主，从安全角度出发，做好说服工作，争取居民在意向书上签字。
　　委员们积极听取各方意见，跟踪随访、全程监督，把居民诉求及时反映到街道、社区，推动了这项工作的顺利进行。走访过程中，社区居监委发现部分《征求意见书》未能送达房东手里，而是交在租户手中。委员们便及时督促社区，要直接将《征求意见书》送到房东手中，确保每家每户都了解事项进展。委员中有不少热心社区事务的老党员，利用居民中“老熟人”的便利，让大家积极加入到劝解队伍中，争取让居民们早日用上天然气。多方努力下，在开通的意向书上签字的业主比例达到了79.8%，远远超过半数，燃气管道终于顺利进入清沁公寓。
　　服务民生，让群众生活得更美好。社会的不断发展对社区自治提出了新要求。对此，新嘉街道纪工委结合社区实际情况，不断丰富社区居监委的“责任清单”，让居监委委员成为“居民心声的代言人”、“利益的维护人”和“冷暖的知心人”。
　　以穆河社区居监委为例，对于每件群众来信、来电和来访，社区居监委都会督促协调解决。今年，在辖区老旧小区改造过程中，社区居监委对项目初步方案进行了公示，登记居民意见来访，共受理来访、来电23批次，对改造过程实行全程监督，有效维护居民的合法权益。
　　据悉，自去年5月居监委换届选举以来，穆河社区居监委严格落实周碰头、月例会、季通报、年报告制度，累计查找出社区报账票据签字不规范等问题5处，提供整改建议10余条；督促受理居民来电来访50余次，参与社区重大事项决策近10次。通过这些工作的开展，进一步加强了社区组织规范化建设，提升了工作人员的办事效率，深化了“为民服务”的理念。（记者 高昱雯 通讯员 周洁 朱玥）
　　原标题：规范社区建设 深化“为民服务” 让社区居监委成为居民心声代言人