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社洽会上建邺晒出社区服务创新亮点

2018-09-15 11:15:05
来源:南京晨报
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  居民“菜单”怎么点,社会服务就怎么“下单”……9月14日,南京第五届社区暨社会公益服务项目洽谈会(简称社洽会),在国际博览会议中心举行。建邺展厅以“益心为民 民心向党”为主题,通过幸福家园、城市客厅、爱在社区、乐享乐居四大板块对外展示,记者从建邺区民政局获悉,会上社区与社会组织洽谈达成意向资金逾200万元。
  南京市建邺区莫愁湖街道自创的“吹哨报到”让人眼前一亮。“过去是我们搞活动,‘拉’居民来参加。现在是居民主动出题目,我们想方设法去答卷。”莫愁湖街道党工委书记张进发说,为解决居民的烦心事,老旧小区居多的这家街道,独家发明一项服务——“吹哨报到”。
  听起来挺新鲜,究竟是如何为社区居民贴心服务的?简单来说,“社区‘吹哨’,科室报到。”记者了解到,社区层面,网格员每天早晚对网格进行两次巡查,将难以解决的问题整理成“吹哨菜单”;街道每月第一个周三,召开“吹哨报到”现场调度会,街道13个社区党委书记晒问题,街道各分管科室当场认领问题,社区的问题挂在哪个科室、谁负责、何时解决等都一一敲定。
  停车难、小吃店油烟扰民……居民“菜单”怎么点,社会服务就怎么“下单”。莫愁湖街道的居民反馈,以前一个投诉要来来回回折腾很多部门,不行还得反复投诉,如今呢?工单量同比减少三分之一,居民满意度大增。
  而作为首次在社洽会上亮相的服务类型,建邺区的国际社区服务,展现了南京现代化国际性城市中心“城市客厅”的新形象。麦秋外籍人士服务中心负责人正与一群老外朋友畅聊,“今天邀请他们来参展,感受一下中国社会服务发展的氛围。”作为省内首家为社区外籍人士服务的社会组织,他们专门向老外提供经商、就医、就学、跨境婚姻等指导,还提供租房、旅游、语言培训、文化等服务。据了解,自从今年进驻建邺区青奥社区后,麦秋就开始链接资源,开展精准化特色服务,小老外夏令营、老外看江苏、体验中国传统节日等线上线下活动很受欢迎。
  建邺区民政局局长刘天鹏介绍,仅青奥社区就有外籍居民近150人,来自新加坡、德国、英国、新西兰等十几个国家,外籍人士约占社区总人口的25%。引进像麦秋这样的专业社会组织,能很快提升社区的国际化服务水平。
  针对老外在这里人生地不熟的困难,今后,建邺区的国际社区服务,还要完善双语标识,特别是主干道和小区路牌,医院、幼儿园、小学等都要提供双语服务窗口;重要节日,将举办中外居民联合参与的文化活动;依托市出入境管理处为外籍人士提供法规、政务、签证咨询等多方面服务。
  值得关注的是,建邺区还将在江湾社区、新亭社区、CBD社区以及奥体社区统筹规划,结合特色,创新打造新一波国际社区。(记者 倪敏)
  原标题:社洽会上建邺晒出社区服务创新亮点

[责任编辑:罗婷] 标签:社区,服务,亮点
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