白云社区：“集智”打造社区治理新格局

　　只要你有一技之长，就能在社区管理事务中充分发挥自己的才能；只要你有服务群众的热情，就能参与到社区策划的各项活动中；只要你有生活上的困难，手机“一键发送”就可以反映到社区党群服务中心……
　　在宁国市南山街道白云社区，“智慧型党建”开辟了社区管理和党群互动的新阵地，“共建共治共享的社会治理格局”在这里得到了生动实践。
　　有支撑： 组建人才资源汇集的“数据库”
　　“下次水电出了问题还找我。”在白云社区移民点，电工朱正国刚刚为李道坤老人完成了一次免费电路维修，临走前，他对在场的群众说道。
　　朱正国原本是白云社区的居民，也是一名经验丰富的电工，后搬到别的社区生活。去年年底，白云社区的网格员联系上朱正国，告诉他白云社区正在组建一个“数据库”，希望把社区及周边的能人都联合起来，以后会常态化开展各类公益服务活动。朱正国当即就答应下来。“为了居民的水电问题打了好几次电话给他，每次他都很及时地帮忙解决了。”白云社区党总支书记、居委会主任刘庆红说。
　　去年8月起，白云社区开始着手组建“数据库”。依托社会服务管理信息库，对社区的房屋信息、居民信息、周边“两新”组织信息等数据采集整理，并结合社区工作需要，对专业人才、特殊人群等进行集中盘点梳理，分门别类的建立信息库，促进各类人群融入社区治理。
　　在这个“数据库”里，包括由居民委员会、协商委员会、业主委员会、监督委员会构成的自治组织数据库，由群团、民间、志愿服务等组成的协同组织数据库，由党员志愿者、专业人才、居民代表、楼道长等组成的社区骨干数据库，由共建单位、社会组织、驻区单位组成的联盟组织数据。
　　“通过培养和挖掘更多群众力量，建立这四类数据库，为社区党建和为民服务打下基础。”刘庆红说。这个庞大的“数据库”汇集了医生、律师、电工等行业人才。“只要群众需要，我们就立即联系专业人才帮他们解决问题，这样提升了我们社区服务的能力。”
　　与之相对的，白云社区还组建了困难群众数据库，对重大疾病、留守儿童、贫困大学生等八大类困难群体的信息进行梳理集中。“随时掌握他们的生活状态，并结合时间节点组织社区党员和专业人才队伍开展帮扶活动，帮他们解决实实在在的困难。”刘庆红介绍道。
　　有平台：营造党群共建共享的好氛围
　　今年的妇女节，白云社区就充分发挥了“数据库”的功能，与宁国市委宣传部、营养与健康学会取得联系，策划开展了一次以“巾帼展风采，秀出私房菜”为主题的三八妇女节厨艺大赛。
　　“以前，我们社区组织活动都是社区干部把方案做好，再邀请居民来参加，效果都不太好。”刘庆红介绍，这次妇女节的厨艺大赛，从前期想法的确定，到活动方案的细化，再到买菜等环节的分工，都是社区干部与居民代表一起商讨完成的。在大赛中，还有社区群众代表担任了评委。
　　“本来在家就没什么事，现在社区组织的活动很多，不仅可以参加，还能成为活动的组织者，这让我们在社区生活中更有参与感和荣誉感。”社区居民李女士如是说。
　　白云社区位于城乡结合部，辖区内大多为老小区，中鼎公寓小区就是其中之一。长期以来，不少群众都反映小区的健身场地和器材损坏的问题，但迟迟得不到解决。今年2月底，白云社区组织召开中鼎公寓小区物业管理民主协商会，为居民搭建民主协商的议事平台，社区协商委员会成员、小区业主委员会成员、物业公司负责人及居民代表参加会议。
　　社区联系共建单位从中协调，向上级部门申请到12件健身器材；物业公司做好相应服务的同时，把小区存在的问题与居民好好沟通；业主委员会成员发挥表率作用参与改造……如今，小区内修建一新的健身场地和健身器材已经到位，原本让群众哀声怨道的问题，也成了让老百姓交口称赞的好事。
　　聚民意、集民智、办民事。以前社区工作都是社区干部在干，现在社区工作大家群策群力完成。这种改变让“共建共治共享”由理念成为现实。
　　白云社区党总支将这种社区治理的新格局解释为“有求必应”和“一呼百应”。“群众有困难，找到我们，合理诉求都能有求必应；社区一发出号召，群众都能一呼百应。”刘庆红解释道。
　　有后劲：畅通线上线下互动的新渠道
　　“您只要把自己的问题用文字编辑好，发送到我们后台，我们党群中心会将问题梳理出来，最终反馈给相关部门，尽快帮您解决问题。”在白云社区党群服务中心，社区干部正在教一名办事群众通过社区的微信公众号提交问题。
　　进入“南山街道白云社区党群服务中心”微信公众号，除了日常的社区资讯外，还有线上便民中心和在线治理，通过“民主问卷”、“我的诉求”等板块，社区干部与老百姓之间有了一个随时随地沟通的渠道。
　　线下活动开展有声有色，线上反馈通道也是畅通无阻。这正是白云社区智慧党建带来的新变化。
　　一直以来，白云社区积极探索网络技术与党建工作的融合，让信息化的效用在党建工作中充分体现出来。“不仅是在民情搜集方面，在党员动态管理方面，我们也充分运用网络技术，线下与线上、‘面对面’与‘键对键’相结合，使基层党建从现实世界扩展到网络空间，极大拓展了党的工作覆盖面。”刘庆红说。
　　白云社区建立了支部微信群，及时分享传递最新政策、党的理论和工作经验，向党员提供政策法规、实用技术等教育和服务。同时以推广“学习强国”平台为契机，由社区党务工作者、党员志愿者手把手帮助老党员下载、注册、认证，教会他们如何使用APP进行理论政策学习，确保老党员“不缺课”、“不掉队”，党员教育实现逐级学习向同步学习、固定课堂向移动课堂的转变。
　　在白云社区，以党建工作为统领，全民共建和谐新社区已经有了好的开始，而接下来该怎么继续去深化和落实，社区干部们也有自己清晰的思路。“下一步，我们就是要继续扩大我们的人才‘数据库’，并且把社区活动的落脚点放在‘服务’上，让老百姓实实在在享受到社区治理和智慧党建的实惠。”刘庆红如是说。（余结红）
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