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念好社区的“养老经”

2019-04-15 09:36:29
来源:人民政协报
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  “这里都是免费的,俺来了得有五六次了,调理得特别舒坦。”仲春时节,我作为百姓代表,跟随济南市政协第十二专题“商量”,走进槐荫区振兴街道综合养老服务中心调研。自助调理大厅的脊柱梳理床上,一位阿姨这样对我们说道。
  此次“商量”的主题是“社区居家养老托起夕阳红”。说实话,参观所见所闻超出预想。没有想象中的晚年生活单一匮乏,新建的养老服务中心设施齐全,很是高大上。而在这里体验的老年人,脸上都充盈着笑容。无论是氧氢疗室、理疗室,还是书画室、棋牌室、电脑室等,他们的生活非常丰富。穿梭在走廊里,我远远地就听到说笑的声音,原来是几位老人在休息室搓麻将,玩得正酣。此刻,我不由想起一句话,“家家有老人,人人会变老”,某种意义上说,老人的今天就是我们的明天啊。
  座谈会上,裕园社区一位年过八旬的老人说道,“我们社区有一个‘六送’服务,即送餐、送医、送家政、送温馨、送快乐、送旅游。平日里子女不在身边,养老有什么问题,‘六送’服务发挥社区志愿者作用,就能及时解决我们在居家养老中遇到的问题。”她还说,“不仅如此,过生日有人送蛋糕;过年时有人上门给擦玻璃,玻璃干净了,我们心里也亮堂了!”有位政协委员问道,“这些服务花钱吗?”她笑得合不拢嘴,“这些服务都是免费的!”言语之间,流露出满满的获得感和幸福感。
  社区居家养老,老人的满意度就是最好的晴雨表。座谈中子女代表也给社区养老服务点赞,并送上一幅书法作品表达谢意。政协委员、民政部门负责人、企业代表等从不同角度畅谈了当下养老服务的一些情况和问题,比如,专业人才短缺、盈利空间较小等等。我在发言中就提到了,政府购买居家养老服务,如何把钱花到刀刃上,应该让老人有话语权,健全服务评估反馈机制和诚信运作机制,很有必要。大家面对面交流,直击问题、碰撞观点、寻找出路,这样的商量有锐度、有温度、有成效,短短一天时间,直播的点击率就累积超过了“67万+”,足可见参与度和关注度的火爆。
  这次“商量”,我最感同身受的是,念好社区“养老经”,关乎城市大民生,不能仅靠一方力量,而需要用好“三双手”:即政府的“有形之手”,要发挥主导作用;市场的“无形之手”,应扩大服务供给;公民的“爱心之手”,依托社区打造“邻里守望”生活情感支持系统,为老人提供就近便捷。用好、用巧“三双手”,是对城市公共管理的双重考验,也是打造养老服务产业生态链的契机。以社区适老化改造为例,楼道里的折叠壁椅、居家的坐便增高器、感应智能床垫,就能大大提升老人的舒适度,从细节之处体现一份人文关怀。但是,全部由政府承担显然不现实,让老人自掏腰包必然会“斤斤计较”,这就需要整合社会资源寻求出路;再比如,残障人士包括重度残疾人养老问题,受身体、经济、家庭等多元因素制约,他们会遇到多重困境,如果发挥“三双手”作用,让重度残疾人带着家人一起入住养老机构,并为家人安排一个岗位,这样既能及时照料,也能安置就业,可谓一举两得。
  养老话题,说一千道一万,办法总比困难多,而很多“金点子”正是在“商量”中诞生的。不得不说,济南市政协打造的议政平台“商量”,面向社会公开征集话题,聚焦社会热点,从不回避难题,让百姓说了算,参与到全过程,在商量中凝聚共识,找到民意的最大公约数,激荡出协商民主的新气象。最让我印象深刻的是,当天参观的综合养老服务中心里,设有专供老年人“商量”的会议室,这不仅是重视老年人的权益诉求,也是基层协商的全新亮点,丰富他们的晚年生活,使他们找到被重视、被需要、被认可的价值感和成就感。
  念好社区“养老经”,济南政协“商量”“响鼓”开场,使我感受到融融的暖意,整个春天也变得明媚多姿,无限延长。(作者系青年作家,全国“向上向善好青年”)
  原标题:念好社区的“养老经”

[责任编辑:黄守玲] 标签:社区,养老
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