广州：推出首个互联网社区议事平台

　　在老城街区，老旧小区缺少物业管理导致管理缺失、环境脏乱、安全和治安隐患等一系列社区治理难题，给居民的生活带来诸多不便。怎么解决？广州市推出首个互联网社区议事平台——“同心家园”微信小程序，在越秀区建设街打造“党建引领互联网+”社区议事协商新模式，带动广大社区居民参与社区事务，正确引导协商解决社区问题，为居民群众提供线上参与社区公共事务、社会治理的新途径，使党的基层组织体系与社会治理结构紧密衔接。

　　通过开发社区治理微信小程序，广州市越秀区建设街搭建起“党建+互联网”社区共建共治共享服务平台，以社区党委、网格党支部、楼栋党员为引领，引导居民群众开展线上协商议事，拓宽居民反映问题、参与社区议事的方法和渠道，提高社区居民对社区热点问题的参与度。

　　此外，建设街还成立了由居民党员、社工党员、地区机团单位党员、专业服务机构党员共同组成的网格党支部，引进广州粤华物业有限公司“党建＋互联网红色物业管理”项目，以小程序为平台，为居民提供公益性基本物业管理服务，解决老旧无物业管理小区管理难的问题。在党建引领下，通过完善社区基层党组织服务功能、促进基层社会治理参与主体多元化，实现“小区事务共商共治，平安小区共建共享 ”。

　　“同心家园”小程序共分为六大板块：对话室、议事厅、公告栏、投票箱、服务站以及议事规则，为居民群众提供参事议事、事项投票、公示以及各类社区服务在线申请等服务。

　　在“对话室”板块，居民可以直接与社区工作人员进行对话，反映社区公共问题。如加装铁门、更换水泵等各种意见、反馈，均可以点击对话室与区域负责人点对点进行对话沟通。以往社区议事多数以面对面会议的形式进行，不少居民受到时间和空间的限制。如今居民可以在线上“议事厅”发表自己对于社区事务的意见和建议，在家里便可以参与议事、讨论社区问题，打破了空间限制。运用“投票箱”，居民利用上班时间就能进行投票表决，决策社区事项，解决了年轻一族上班忙，无法时时亲自参与社区议事会议的难题，让更多不同年龄层次的居民参与到社区建设中来。在“公告栏”，居民可以随时随地查看投票结果、社区通知、物业费用清单等，了解社区治理情况的最新进展。居民扫码登录，填写个人资料完成认证后，便可以参与到社区的议事讨论、投票等活动中。

　　据悉，在广州市建设大马路社区试点推广过程中，居民已通过“同心家园”小程序发起加装水泵、业委会换届选举等社区议事项目。

　　“居民可以通过小程序直接反映问题和诉求，效率大大提升；线上+线下结合的协商议事机制使民意表达渠道更加多样和畅通，我们也能更加全面地了解居民不同的意见和诉求，及时协调解决矛盾。”社区居委会工作人员介绍，以往参加线下议事的大部分都是社区长者，有了小程序线上议事之后，年轻一代的参与率更高了，逐渐形成党群联手共建共治共享基层治理的新模式。（记者 何伟奇）

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