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蔡丽霞:社区的“好管家”

2019-05-14 11:33:42
来源:信息时报
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  2002年,蔡丽霞加入南石头街,开始了自己的社区工作生涯。16年来,她把社区当作自己的家来管理和呵护,穿梭在各个小区,千方百计为居民办实事、解难题,把一个个小区变成先进文明社区,被居民称赞为“社区好管家”。她就是现任石岗社区党委书记、居委会主任蔡丽霞。

  恪尽职守 做居民“代言人”

  串百家门、知百家情、解百家难、暖百家心,这是蔡丽霞工作的缩影。只要一有空,她就会到各小区里走走,跟居民聊聊天,“第一时间了解民情、第一时间传达民意,第一时间解决民忧”。

  在紧邻庄头公园的南边路公交车站,白天只有31路和963路两路公交经过。“很多居民都反映,高峰出行期间,人太多,挤不上公交车,并且每隔20分钟才发一趟车,候车时间太长。”蔡丽霞告诉记者,对于居民反应的公共交通问题,自己也是深有体会。在经过一番深入调查后,蔡丽霞在人大会议上,提交关于南边路交通改善的相关提案。之后,她又带领海珠区交通局工作人员进行现场调研,最终促成南边路公交车站途径的公交车发车时间从原来的20分钟一趟缩短到10分钟一趟车,大大地方便了周围居民出行。

  知百家情 做群众“贴心人”

  从2002年进入社区工作后,蔡丽霞先后在南石头街多个居委会任职。“从事社区工作后,发现社区工作远比我想象的复杂,成天忙着协调一些家长里短的事情,但是群众信任我们,再繁琐在难协调的事情也要硬着头皮干。”蔡丽霞告诉记者。她每天走访小区,了解民情,反映居民呼声,做社区“好管家”。

  昌岗西路南边一约、二约多数为老旧居民楼,缺少管道煤气,日常用气只能采用瓶装液化石油气。居住在这里的400户居民绝大多数为辖内企业单位的退休员工,年龄普遍在60岁以上,用气问题给居民造成诸多安全隐患,安装煤气管道的呼声一直很高。

  “社区是民情民意反映的第一个‘窗口’,群众有什么困难,有什么矛盾,都会先在这里显现出来,做好社区矛盾化解工作很重要。”蔡丽霞经过实地走访后,将收集到居民的意见上报了街道相关部门。2015年底,南边一约、二约片区安装煤气管道的被提上了日程,但是摆在蔡丽霞却是一个更大的困难。原来,为该片区增设地下煤气管道,需要经过两个农村生产社,生产社提出的赔偿方案居民无法接受。面对这样的僵局,蔡丽霞带领社区成员积极介入社区工作的最难点。一方面积极与两个生产社进行协商,另一方面积极联系煤气公司和街道综治部门。经过两个多月的协调,南边一约、二约的400多户居民终于用上了管道煤气,解决了居民的实际困难。

  从去年开始,石岗社区越来越多的旧楼想要加装电梯,但好事却难以推进,由此也经常引发一些邻里矛盾。面对不同业主代表方的利益诉求,蔡丽霞总是尽最大努力协调。“有个大院从去年就提出要加装电梯,但到现在业主还没协商好,前前后后开了10多次协调会,进展却很慢。”面的这样的情况,蔡丽霞格外坦然乐观,她说:“只要每一次协调有一点点进步,我就心满意足,社区工作最终就是要做实事,让居民舒心。”

  原标题:做居民的“贴心人” 社区的“好管家”

[责任编辑:孔峤峤] 标签:社区,书记,管家
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