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湖南:社区治理和服务越来越细致

来源:湖南日报 发布时间:2019-06-22 11:29:26

  6月13日19时许,湖南长沙市雨花区井湾子街道井湘社区,67岁的居民刘顺长拿着手机与本子,敲开了18楼邻居的门。“我是咱们这单元的单元长,我能邀请你加入微信群吗?”

  单元长是刘顺长的新身份,他负责联系和服务华盛世纪新城小区14栋一单元居民。

  单元长是井湘社区自创的一个词。从10年前热门的片区长到网格长,再到如今的楼栋长、单元长,基层治理理念在变化。

  “片区长”“网格长”解决的是区域条块管理责任主体明晰的问题;“楼栋长”的出现,让居民群众有事“找得到人”。楼栋、居民多了后,“楼栋长”也“力不从心”了。单元长“应运而生”。

  华盛世纪新城是省直机关公务员小区,居民来自天南地北,任职于多个机关单位。你说你的长沙话、我操我的外地腔,彼此之间既没有涉及小区的历史遗留问题需“同仇敌忾”,也没有重大公共事务产生严重分歧。来来往往间,更多的是陌生感。

  去年4月,井湘社区计划设单元长,呼吁小区有责任心、有奉献精神的居民报名。

  在选出的52名单元长中,年纪最大的向建超71岁,最年轻的张毅玮才三十出头。“30%的单元长年纪在35岁左右,年轻人愿意为社区公益作贡献,这是一大进步。”井湘社区居委会主任胡金花说。

  单元长到位后,做的第一件事是建微信群。“以前是整个小区的业主群,五六百人在里面却少有交流。”居民陈剑霞说,“单元微信群建立后,由于彼此经常打照面,心理距离一下拉近了。”

  微信群受欢迎,主要在于它能快速、便捷地解决居民诉求。以前面对难题,居民一般自己跑物业。单个业主对一些公共事务的建议,物业往往不重视。如今,物管人员也在微信群里。看到业主的反映,加上其他业主的附和及监督,“倒逼”物业迅速妥善解决问题。

  微信群也是爱心群。谁家衣服吹落,谁家被子忘收,谁家可以暂时“寄养”小孩,彼此在群里吆喝一声,总会有人“搭把手”。

  不少疑难私事,还能在群里得到专业人士点拨。华盛小区3栋1楼门店业主装修时拿捏不准是否可以推倒一面墙,居民章波涛从建筑专业角度给出建议;5栋少年小肖父母双亡后如何继承遗产,律师寇益萍想办法维护其最大利益……

  “单元长每天在做的,并不是什么大事。但他们解决的问题涉及居民切身利益,居民归属感越来越强,社区治理和服务也越来越细致。”胡金花说。(作者 欧阳倩)

  原标题:社区治理和服务越来越细致——雨花区井湘社区推出单元长

责任编辑:孔峤峤
标签:长沙,社区,治理

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